当地时间周三，欧盟委员会向海外版抖音TikTok发出正式请求，要求其对在法国和西班牙新推出的TikTok Lite服务中引入的奖励观看视频机制所带来的成瘾风险进行解释和提供风险评估细节。此举显示出欧盟对数字服务中用户心理健康和未成年人保护的日益关注。
据了解，TikTok Lite是TikTok在法国和西班牙市场推出的一款轻量级应用，旨在通过“奖励计划”吸引更多用户。该计划允许18岁及以上的用户通过完成观看视频、点赞、关注创作者以及邀请朋友加入TikTok等任务，累积积分并兑换成亚马逊优惠券、贝宝礼品卡或TikTok币等奖励。
然而，这一新服务引发了欧盟委员会的担忧。委员会表示，在欧盟推出新的TikTok Lite应用程序之前，本应进行风险评估，以评估其对未成年人和用户心理健康的潜在影响，特别是在可能刺激成瘾行为方面。
作为欧盟的数字监管机构，欧盟委员会有权监督和处罚违规者。此次要求TikTok提供风险评估细节的正式请求，是在欧洲新数字服务立法（DSA）的背景下提出的。自去年起，DSA对包括TikTok在内的22家主要互联网公司实施了更严格的规定，以保障用户的安全。
根据欧盟委员会的要求，TikTok必须在24小时内提交对新服务的风险评估，并在4月26日前回答一系列相关问题。虽然此次信息请求在现阶段并不构成质疑，但这是程序的第一步，一旦证实违反规定，可能会启动正式调查，并最终受到严厉的经济处罚。
值得一提的是，欧盟委员会已于2024年2月对TikTok提起正式诉讼，怀疑其在未成年人保护、广告透明度、研究人员获取数据以及应用程序的成瘾性设计和有害内容风险管理等方面违反了DSA。目前，委员会正在收集更多证据以支持其诉讼。
对于TikTok而言，此次欧盟委员会的要求无疑是一个严峻的挑战。如何在满足用户需求的同时，确保服务的合规性和用户权益的保护，将成为其未来发展的重要课题。同时，这也提醒了其他数字服务提供商，在推出新服务时应充分考虑潜在的风险和合规性问题，以避免类似的监管压力。
总之，欧盟委员会对TikTok新服务成瘾风险的关注，体现了监管机构对用户心理健康和未成年人保护的重视。未来，我们期待看到数字服务提供商在遵守法规的同时，不断创新和优化服务，为用户提供更加安全、健康的数字体验。
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