黑猫
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零跑汽车服务套路深似海，消费者权益成空谈？
近年来，零跑汽车凭借“高配低价”的营销策略，迅速吸引了众多消费者的目光。然而，随着销量的攀升，其售后服务问题却如暗流涌动，逐渐浮出水面。从贷款陷阱的连环套，到高速上车辆失速的惊魂一…
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“高端”变“低质”？努比亚手机连环翻车，用户怒斥“花钱买罪受”
曾以“创新设计”和“高端定位”吸引消费者的努比亚，近期因产品质量和售后问题深陷舆论漩涡。短短三个月内，黑猫投诉平台累计相关投诉超百条，涉及屏幕故障、防水失效、售后推诿等核心问题。这…
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中兴售后“连环翻车”，消费者权益谁来守护？
2024年以来，黑猫投诉平台上关于中兴手机售后的投诉量激增。从屏幕故障到主板问题，从维修拖延到客服推诿，消费者普遍反映“中兴售后把‘磕碰划痕’当免责金牌”，甚至出现“没磕碰也要找磕…
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Realme手机频现质量问题，消费者维权路漫漫
近年来，Realme手机以其时尚的外观和较高的性价比，在国内手机市场占据了一席之地。然而，随着销量的增长，关于Realme手机质量问题的投诉也层出不穷。近日，多位消费者在黑猫投诉平…
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红米Rdemi品控风暴：信任危机下的“性价比之王”陨落？
2025年开年，小米，这家曾被誉为“性价比之王”的科技巨头，其旗下的红米Rdemi公司正面临前所未有的信任危机。从屏幕基材缺陷到智能设备突发性失灵，再到售后服务的种种推诿，一系列问…
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魅族陷质量危机：设计缺陷频发，售后推诿引众怒
近年来，魅族手机因WiFi模块烧毁、屏幕坏点、主板断裂等设计缺陷问题屡遭用户投诉，叠加售后“花式拒保”的争议，品牌口碑持续下滑。据黑猫投诉平台统计，仅2025年2月便有超20起针…
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神舟电脑售后遭投诉：四次返修换不来正常使用
最近一段时间，神舟电脑于黑猫投诉平台遭遇了超过30起关于产品质量的投诉，其中Z8 D6等多款笔记本产品成为了消费者抱怨的焦点。这些投诉的核心问题集中在“三包服务如同虚设”、“重复维…
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华硕客服服务差遭投诉：专业失格、流程混乱、服务冷漠
近期，华硕在黑猫投诉平台累计收到超过20起服务投诉，涉及产品参数误导、售后推诿、技术能力缺失三大核心问题。消费者从电脑小白到资深玩家，均在华硕客服体系内遭遇「踢皮球式服务」——要…
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联想产品因质量问题频遭投诉：消费者的信任还经得起几次折腾？
2025年开年之际，联想深陷产品质量漩涡。黑猫投诉平台数据显示，仅2月就有5起涉及联想小新、ThinkPad、YOGA等主力产品的集体维权事件。从万元旗舰到千元平板，从屏幕故障到…
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格力“连环翻车”：产品质量问题遭投诉，用户被逼成“冤大头”？
2025年开年，格力空调因“异响修不好、安装不解码、过保维修天价收费”等连环问题，在黑猫投诉平台遭遇消费者集中“炮轰”。从新机故障到售后“摆烂”，用户维权无门的困境暴露出格力在…
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金字招牌要变耻辱柱？ 美的因信任危机频遭投诉
最近一段时间，美的因产品安装推诿、质量问题频发及售后态度恶劣等问题，在黑猫投诉平台遭遇消费者集体“炮轰”。从空调拒装、净水器虚标性能到客服“摆烂”不处理，美的的服务链条正面临信任危…
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海信陷“质量门”与“售后黑洞”：大品牌为何让消费者寒了心？
近期，海信因产品质量问题频发、售后服务推诿拖延等问题，在黑猫投诉等平台遭遇消费者声讨。从电视到燃气灶，从物流纠纷到退换货“规则陷阱”，这家标榜“技术立企”的国产家电巨头，正面临严重…
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华硕因质量问题遭投诉：售后推诿、退货难，消费者权益谁来守护？
2025年开年以来，华硕产品屡遭消费者投诉，质量问题频发叠加售后流程混乱，形成”机器坏得快、客服踢皮球、退款难于登天”的恶性循环。据黑猫平台数据显示，仅2月…
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美团遭频繁投诉，平台服务承诺何以沦为“空头支票”？
作为国内头部生活服务平台，美团近年却因“退款纠纷”“霸王条款”“服务欺诈”等问题屡遭投诉。仅2025年2月，黑猫投诉平台上针对美团的集中投诉便超过百起，消费者权益受损后，平台推诿、…
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闲鱼陷信任危机：货不对板、假货横行，消费者维权为何这么难？
作为国内头部二手交易平台，闲鱼近年频频因“货不对板”“假货泛滥”“售后推诿”等问题被消费者诟病。仅2025年初，黑猫投诉平台上针对闲鱼的投诉案例不断，消费者权益受损后却难以得到平台…
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当苏宁易购的承诺变成”皇帝的新衣”：消费者还要被骗多久？
近期黑猫投诉平台关于苏宁易购的消费纠纷投诉不断，涉及淘宝、天猫、线下门店等多渠道，问题涵盖假货销售、参数虚标、二手充新、售后推诿等核心环节。本文梳理2025年1-2月典型投诉案例，…
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创维陷质量与服务双重危机，消费者投诉不断
近年来，创维作为家电行业的知名品牌，却频陷质量与服务双重危机。众多消费者在黑猫投诉平台发起投诉，反映创维电视、洗衣机、冰箱等产品存在严重质量问题，且售后服务不到位。 质量风波：创维…
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海尔遭消费者投诉不断：产品质量与售后服务成“重灾区”
近年来，海尔作为国内家电行业的领军企业，却频繁陷入质量问题的漩涡，引发消费者强烈不满。从笔记本电脑电池鼓包、充电故障，到家电产品频繁故障、维修费用高昂，再到中央空调频繁大修，海尔的…
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魅族手机质量堪忧？消费者投诉设计缺陷、售后“踢皮球”
从“小而美”的标签到“质量翻车”的质疑，魅族手机近年来深陷口碑泥潭。在黑猫投诉平台上，大量用户反映魅族手机存在设计缺陷、售后推诿、保修期内拒保等问题，甚至被质疑“消耗老用户情怀”。…
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中兴随身WiFi频遭投诉：套餐欺诈、售后推诿，大品牌光环下的阴影
近年来，随着移动互联网的飞速发展，随身WiFi成为了许多人出行、办公的必备神器。然而，近日中兴随身WiFi却在黑猫平台频频遭到消费者的投诉，一系列问题让不少用户直呼“上当受骗”。本…
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极氪汽车遭多起定金退款投诉，消费者直呼“退钱难”
在新能源汽车市场的激烈竞争中，极氪汽车凭借其新颖的设计和先进的技术，赢得了众多消费者的目光。然而，近期在黑猫平台上，极氪汽车却陷入了定金退款的风波，让不少消费者心生不满，退款之路显…
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哪吒汽车频陷消费者投诉泥潭：不履行合同、售后服务差引众怒
在新能源汽车市场这片风起云涌的蓝海中，各大品牌如雨后春笋般涌现，竞相角逐这片新兴市场。然而，在这场激烈的竞争中，哪吒汽车却似乎并未能把握住市场的脉搏，在黑猫平台上，反而频繁陷入消费…
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vivo手机主板频现质量问题，用户权益受损
近年来，vivo作为国内智能手机市场的佼佼者，一直备受消费者关注。然而，近期多位用户在黑猫平台反映了vivo手机主板存在严重质量问题，且售后服务差异大。 主板通病频发，用户维修遭遇…
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百度教育凌晨扣款成惯犯？用户怒斥“电子扒手”
近日，黑猫投诉平台涌现大量针对百度教育的投诉，多名用户控诉百度教育通过“0.1元试用”诱导开通自动续费，并在无任何通知的情况下深夜扣款。有用户直言：“凌晨三四点偷偷扣钱，这和偷窃有…
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滴滴深陷“割韭菜”争议：乘客被“天价”车费割肉，司机遭霸王条款压榨？
近日，黑猫投诉平台上关于滴滴的投诉不断。一名用户投诉称，乘坐滴滴28公里的行程竟被收取163元费用，质疑平台“明抢钱”，而客服以“超过7天”为由拒绝处理，维权无门。类似“天价车费”…
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拼多多深陷信任危机：商家与消费者的“双输”困局如何破？
近期，国内投诉平台黑猫上关于拼多多平台频频因侵害消费者权益被推上风口浪尖。有用户投诉称，原本承诺的运费险“凭空消失”，退货时被强制收取运费，质疑平台“说变就变，毫无契约精神”。更有…
