投诉
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“高端”变“低质”?努比亚手机连环翻车,用户怒斥“花钱买罪受”
曾以“创新设计”和“高端定位”吸引消费者的努比亚,近期因产品质量和售后问题深陷舆论漩涡。短短三个月内,黑猫投诉平台累计相关投诉超百条,涉及屏幕故障、防水失效、售后推诿等核心问题。这…
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中兴售后“连环翻车”,消费者权益谁来守护?
2024年以来,黑猫投诉平台上关于中兴手机售后的投诉量激增。从屏幕故障到主板问题,从维修拖延到客服推诿,消费者普遍反映“中兴售后把‘磕碰划痕’当免责金牌”,甚至出现“没磕碰也要找磕…
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神舟电脑售后遭投诉:四次返修换不来正常使用
最近一段时间,神舟电脑于黑猫投诉平台遭遇了超过30起关于产品质量的投诉,其中Z8 D6等多款笔记本产品成为了消费者抱怨的焦点。这些投诉的核心问题集中在“三包服务如同虚设”、“重复维…
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联想产品因质量问题频遭投诉:消费者的信任还经得起几次折腾?
2025年开年之际,联想深陷产品质量漩涡。黑猫投诉平台数据显示,仅2月就有5起涉及联想小新、ThinkPad、YOGA等主力产品的集体维权事件。从万元旗舰到千元平板,从屏幕故障到…
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海信陷“质量门”与“售后黑洞”:大品牌为何让消费者寒了心?
近期,海信因产品质量问题频发、售后服务推诿拖延等问题,在黑猫投诉等平台遭遇消费者声讨。从电视到燃气灶,从物流纠纷到退换货“规则陷阱”,这家标榜“技术立企”的国产家电巨头,正面临严重…
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华硕因质量问题遭投诉:售后推诿、退货难,消费者权益谁来守护?
2025年开年以来,华硕产品屡遭消费者投诉,质量问题频发叠加售后流程混乱,形成”机器坏得快、客服踢皮球、退款难于登天”的恶性循环。据黑猫平台数据显示,仅2月…
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美团遭频繁投诉,平台服务承诺何以沦为“空头支票”?
作为国内头部生活服务平台,美团近年却因“退款纠纷”“霸王条款”“服务欺诈”等问题屡遭投诉。仅2025年2月,黑猫投诉平台上针对美团的集中投诉便超过百起,消费者权益受损后,平台推诿、…
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创维陷质量与服务双重危机,消费者投诉不断
近年来,创维作为家电行业的知名品牌,却频陷质量与服务双重危机。众多消费者在黑猫投诉平台发起投诉,反映创维电视、洗衣机、冰箱等产品存在严重质量问题,且售后服务不到位。 质量风波:创维…
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拼多多深陷信任危机:商家与消费者的“双输”困局如何破?
近期,国内投诉平台黑猫上关于拼多多平台频频因侵害消费者权益被推上风口浪尖。有用户投诉称,原本承诺的运费险“凭空消失”,退货时被强制收取运费,质疑平台“说变就变,毫无契约精神”。更有…
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老板电器被曝价格争议,消费者投诉要求退赔费用
近日,根据12315消费者投诉信息公示平台的数据显示,杭州老板电器股份有限公司(以下简称“老板电器”)遭到了一起消费者投诉。该投诉由消费者刘**(手机尾号 9066,用户ID **…