来伊份粽子被爆吃出“带血创可贴” 涉事批次全线下架

5月10日，江苏一名消费者在短视频平台连发两条视频，称其在来伊份购买的蜜枣粽（生产日期：2025年4月2日）中吃出一片疑似“带血创可贴”的异物。画面中，异物呈折叠状，表面有明显深色污渍，粽子的糯米部分与之粘连。视频一经发布，迅速登上热搜，评论区涌现大量网友留言：“这谁敢吃？”“粽子还能不能放心买了？”

涉事消费者称，自己购买该产品用于家庭聚餐，发现异物后已停止食用，并保留证据向监管部门举报。截至5月12日，该视频累计播放量超1200万次，转发量突破10万。

‌企业48小时内启动全国召回‌

事件发酵后，来伊份于5月12日凌晨紧急发布公告，宣布对涉事批次蜜枣粽全渠道下架，并开通“双倍赔付”通道：消费者可凭购买记录到线下门店退货，或通过客服申请退款，同时获得订单金额等额的补偿券。公告特别强调，若消费者因食用该产品出现健康问题，公司将承担全部医疗费用。

值得注意的是，公告中提到，工厂在生产环节对员工创可贴实施“全流程管控”——使用特制蓝色金属探测款，且每日回收清点。但这一说法与消费者视频中疑似“普通创可贴”的异物形成矛盾，引发公众质疑。

‌代工厂称“异物混入可能性极低”‌

面对舆论压力，来伊份总裁郁瑞芬在5月12日午间向媒体披露，涉事粽子由老牌企业五芳斋代工生产。“我们的品控团队已进驻工厂调取监控，4月2日生产线的金属探测记录显示无异常。”她同时指出，粽子经高温烹煮，“熟食中出现带血创可贴不符合常理”。

五芳斋嘉兴基地随后发布说明函，承认涉事批次由其生产，但坚称“异物混入可能性极低”。函件显示，该工厂自2019年起强制使用含金属丝的蓝色创可贴，这类创可贴可通过设备检测，且员工在非直接接触食材环节需佩戴手套作业。“视频中的创可贴形态与工厂现行标准不符。”五芳斋相关负责人表示。

目前，上海、江苏两地市场监管部门已介入调查，涉事粽子样本被送往第三方检测机构。‌

这起事件对两家企业均造成冲击。来伊份线上平台数据显示，事件曝光后48小时内，其粽子类产品退货率飙升45%，客服咨询量达平日的9倍。五芳斋股价在5月13日开盘后下跌1.8%，盘中一度跌超3%。

此前，五芳斋2024年财报显示，其粽子销量同比下滑20.9%，营收减少近两成。此次事件恐令其市场表现雪上加霜。记者走访发现，部分超市已将五芳斋代工产品暂时撤柜，转而主推其他品牌。

涉事消费者向记者表示，已接到企业协商电话，但坚持“等检测结果出来再谈赔偿”。