近日，山东枣庄市两名饿了么骑手疑因过度劳累死亡，而平台的不闻不问，再次被推上风口浪尖。据家属透露，这两名骑手在工作期间突然倒地不起，最终因呼吸心跳骤停去世。而他们的死亡，是否与长时间高强度的工作有关，引发了社会的广泛关注。
骑手猝死，家属悲痛欲绝
5月11日，周女士（化名）在安置好7岁女儿后，匆忙出门处理丈夫的后事。她的丈夫袁鹏在5月4日上午出门上班后，再也没能回家。而在十几天前，妹夫梁军也在同样的地点倒在了上班路上。两人死因均为“呼吸心跳骤停”。去世的时候，袁鹏47岁，梁军46岁。袁鹏在饿了么长安路店做了5年骑手，梁军做了3年。
软件数据显示，袁鹏在生命的最后三天，每天的工作时间超过11小时。最高的一天跑了70单，这样的工作强度让人唏嘘不已。
饿了么涉事门店无回应，保险问题成谜
有记者尝试联系饿了么涉事门店，但均无人回应。11日中午，在周女士授权下，记者以家属身份联系了饿了么客服，工作人员记录信息后表示会转达给专员回复。但截至目前，记者未收到任何回复。
据了解，饿了么曾宣布多项骑手保障福利，但家属称门店至今未提供保险单。公司每月扣除的260元保险费去向成谜，劳动部门也未能认定工伤。
社会关注骑手权益，保障措施需加强
这起事件引起了社会的广泛关注。有网友表示，外卖行业的高强度工作已经成为骑手健康的隐患，相关部门应加强监管，确保骑手的合法权益。也有网友呼吁，企业应更加人性化地管理，合理安排骑手的工作时间，避免过度劳累。
目前，事件的具体处理进展尚未公布，我们将持续关注。希望相关部门和企业能够尽快给出一个合理的解决方案，让逝者安息，家属得到应有的慰藉。
这起事件再次提醒我们，劳动者的健康和安全不容忽视。企业应切实承担起社会责任，保障员工的合法权益。同时，也希望广大骑手能够合理安排工作与生活，注意身体健康。
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