2025年4月24日起，Shopee泰国本土店正式上线RR运费节省计划，为卖家打造自动化物流成本管理方案。该计划允许卖家在处理因商品质量等问题引发的退货时，每单支付2泰铢服务费，即可享受最高400泰铢的运费减免，覆盖平台支持的所有运输渠道（“按吨交货”除外）。
根据规则，当买家发起符合条件的退款/退货请求时，系统将自动扣除服务费并汇总运费节省金额，无需卖家手动操作。该计划不设使用次数限制，适用于商品损坏、错发漏发等非买家主观原因导致的退货场景，旨在通过标准化流程降低纠纷处理成本。
Shopee表示，此项创新机制将帮助卖家优化退货订单的运营管理，尤其对高频次退货的商家具有显著降本效果。例如，某卖家当月处理50笔退货订单，累计支付100泰铢服务费后，理论上最高可节省20,000泰铢运费支出，实现“小额投入、高倍回报”的运营策略。
平台同步升级智能风控系统，通过大数据自动识别异常退货行为，防止运费节省机制被滥用。商家可通过卖家中心实时查看服务费扣款记录及节省金额明细，所有数据均以可视化图表形式呈现，便于财务对账。目前该计划已进入实施阶段，Shopee泰国站将持续监测运行效果，未来或向其他站点推广类似物流解决方案。
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