据媒体报道，针对网传“小米SU7高速碰撞后爆燃致人员伤亡”事件，小米汽车客服回应称，公司已成立专门工作小组赶赴安徽事故现场，全力配合警方及家属进行事故调查与善后工作，后续将根据调查结果通过官方渠道通报。
网络流传的视频及图片显示，一辆疑似小米SU7的新能源车在安徽某高速公路撞击中间护栏后严重损毁，车头几乎完全烧毁，车身结构变形，现场可见明显燃烧痕迹。有自称乘员家属的网友称，事故发生于3月29日晚，车辆撞击后车门锁死无法逃生，电池爆燃导致车上3人遇难。
小米汽车客服表示，工作小组正协助警方进行事故车辆技术分析，并对家属提供必要支持，但关于事故具体原因、伤亡人数等细节，目前“暂未获得进一步信息”。对于家属提及的“车门锁死”“电池爆燃”等关键问题，客服未作直接回应。
公开资料显示，事故车辆为小米首款车型SU7，该车上市不足一个月。此次事件中曝光的燃烧画面引发公众对新能源汽车安全设计的关注。小米汽车强调，当前调查尚未完成，呼吁公众以官方通报为准。
截至发稿，当地交警部门未对外披露事故责任认定进展。小米汽车表示，将严格跟进调查流程，后续通过官方平台公布调查结论及处理措施。
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