近期，黑猫投诉平台上OPPO耳机的相关投诉如潮水般涌来，每一条都承载着消费者的不满与无奈。从产品质量问题到售后服务缺失，再到税务合规的漏洞，OPPO的种种“谜之操作”让众多消费者深感被“割韭菜”。
购买的喜悦转瞬即逝，留下的只有糟心
2025年2月，一位满怀期待的消费者在抖音OPPO官方旗舰店购得一款蓝牙耳机，本想享受美妙的音乐时光，却未料到，这份喜悦仅仅维持了两周。耳机仓盖子无故松动，无法合上，成了消费者心中的一根刺。当满怀希望地申请售后时，客服却以“耳机与仓体不匹配”为由，冷冰冰地拒绝了换货请求，甚至暗示消费者存在“调包”行为。这一番说辞，让消费者愤怒不已：“在官方旗舰店购买的商品，竟也能被质疑造假？OPPO的品控漏洞，为何要让消费者来背锅？”
商城与旗舰店互推责任，消费者成皮球
遭遇问题后，消费者本以为能顺利解决，却未料到，这竟是一场漫长的“踢皮球”游戏。抖音商城与OPPO官方客服之间，相互推诿，让消费者无所适从。一位用户无奈投诉：“耳机质量问题出现后，商城推给品牌方，品牌方又要求找销售平台，30天换货承诺成了虚无缥缈的空话。”更有用户反映，OPPO Watch X2因功能阉割而给予的补偿方案也存在区别对待：“别人补偿延保加耳机，轮到我这里，就只剩一个耳机了，这是何等的讽刺与不公！”
基础服务变拖延大戏，消费者心寒
开发票，这本是一项基础且必要的服务，却在OPPO这里变成了“拖延术”。一位用户在2月15日购买耳机后，索要发票却被告知需等待7-15天。然而，当这漫长的等待结束后，迎来的却是“再等15个工作日”的答复。消费者的愤怒溢于言表：“开发票拖一个月，OPPO是现去税务局注册公司吗？这种服务态度，让人寒心！”
官方敷衍了事，消费者投诉无门
面对消费者的声声控诉，OPPO官方却至今未给出具体且有效的解决方案，只是机械地重复着“会反馈给相关部门”的套话。消费者在黑猫投诉平台上无奈留言：“购买OPPO产品就像开盲盒，不知道会遇到什么问题，而一旦遇到问题，就只能自认倒霉。”
OPPO，你的初心何在？
从耳机质量到售后体系，再到税务合规，OPPO的这一系列操作，无疑让消费者对其失去了信心。当一家企业连开发票这种基础服务都能拖成连续剧时，消费者还能指望什么“以用户为中心”的承诺呢？OPPO，你的初心何在？是时候反思并改变你的行为了！
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