2025年开年以来，iQOO手机深陷质量争议漩涡。黑猫投诉平台数据显示，2月份新增了多条投诉，矛头直指主板故障、充电器调包、屏幕死机及系统更新歧视四大问题。更令消费者愤怒的是，官方售后存在“看人下菜碟”现象——同型号手机遭遇相同故障，有人获免费换新，有人却被要求自费维修，甚至被建议高价换购新机。
iQOO质量黑洞：官方旗舰店也玩套路
用户@妙师姐钟情清炒菜投诉，2021年购入的iQOO7于2025年1月突发黑屏重启，售后检测为“主板烧毁”，却被要求支付1500元维修费。类似遭遇覆盖iQOO7、iQOO8、Neo5等多款机型，故障时间集中在购机后1-2年，疑为元器件老化设计缺陷。
另外，用户@维权先锋控诉，淘宝iQOO旗舰店售卖的iQOO12竟配发过期的Neo8充电器。更讽刺的是，vivo售后以“非原装配件”为由拒保，而店铺客服则以“超登记时限”推诿，让消费者陷入“举证地狱”。
还有京东用户@数码侦探爆料，iQOO12购机10个月出现屏幕卡死，每次故障长达1小时；另有iQOO10用户怒斥官方拖延系统更新，同芯片机型Neo8已支持动态照片功能，旗舰机型反成“技术弃子”。
暗藏三大原罪：iQOO危机绝非偶然
据了解，主板故障涉及多代机型，且集中爆发于元器件理论寿命期内，工程师论坛曝出“散热模块偷工减料”设计文档。有用户凭投诉获免费换机，更多人却被要求签署“保密协议换优惠券”。更荒诞的是，同型号手机换购价竟出现300元差价，被质疑“看客定价”。淘宝iQOO旗舰店被曝会员礼规则用“蚂蚁字体”隐藏条款，双11期间更出现半小时涨价100元的魔幻操作，平台客服却以“价格波动正常”敷衍。
消费者觉醒：维权战车已碾向傲慢者
面对潮水般投诉，iQOO仅以“个别案例”搪塞，却对主板烧毁率、故障机型图谱等关键数据避而不谈。更令人心寒的是，其母公司vivo客服多次被曝“48小时黄金回复期内玩失踪”，被网友戏称“已读乱回冠军”。
从“开售破亿”到“投诉霸榜”，iQOO用五年时间演绎了“屠龙少年终成恶龙”的商业悲剧。当一家企业把“性价比”等同于“降品质”，把“用户运营”异化为“投诉打压”，即便有120W快充黑科技，也充不醒装睡的管理层。这场质量危机，本质上是对国产手机“重营销轻品控”路线的血色警告——你可以暂时欺骗所有消费者，但最终会被市场反噬。
原创文章，作者：李小白，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.com/article/708757.html
