2月27日，据新浪黑猫投诉显示，有大批用户因在苹果应用商店（App Store）遭遇误导性广告和扣费问题，对苹果公司及涉事应用DreamDesk发起集体投诉。用户指控苹果应用商店审核机制存在严重漏洞，导致误导性应用上架，并涉嫌纵容虚假宣传和不当扣费行为，严重损害了消费者权益。
据多名用户反映，在苹果应用商店搜索“DeepSeek”时，搜索结果首位显示的却是名为“DreamDesk”的应用广告。由于广告未明确标注应用名称，许多用户误以为这是DeepSeek的官方应用并下载。然而，打开应用后，用户发现需要付费订阅会员服务，页面显示价格为“28.8”，未标明货币单位。用户误以为这是人民币价格并完成支付，结果却被扣除了198元人民币。
更令人震惊的是，当用户尝试截图保存价格页面作为证据时，截图内容竟变为黑色，无法保存任何有效信息。用户联系苹果客服后，被告知“28.8”实际上是美元价格，但应用页面并未明确标注货币单位，存在明显的误导行为。
在发现问题后，用户立即卸载了DreamDesk应用并尝试申请退款，但两次申请均被苹果拒绝。苹果客服建议用户联系软件开发者解决问题，但DreamDesk仅提供一个邮箱作为联系方式，且未对用户投诉作出任何回应。与此同时，苹果应用商店对DreamDesk的审核和监管责任被完全忽视。
在DreamDesk的应用评论区，大量用户分享了类似的遭遇。许多用户表示，他们因误导性广告下载了该应用，并在不知情的情况下被高额扣费。尽管用户多次尝试退款，但苹果公司始终以“不符合退款条件”为由拒绝处理。
有业内人士表示：“苹果公司作为平台方，有责任确保上架应用的真实性和透明度。DreamDesk通过误导性广告和未明确标注价格的行为，严重侵害了消费者权益。而苹果公司不仅未能及时下架问题应用，还推卸责任，拒绝为用户退款，这种行为令人无法接受。”
目前，受影响的用户已发起集体投诉，要求苹果公司及DreamDesk开发者全额退款，并赔偿因此造成的损失。用户同时呼吁苹果公司加强应用商店的审核机制，杜绝类似事件再次发生。一位受影响的用户表示：“我们信任苹果应用商店，但这次事件让我们感到非常失望。苹果公司必须为此承担责任，而不是将问题推给开发者。我们希望苹果能够正视问题，给用户一个合理的交代。”
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