近年来，Realme手机以其时尚的外观和较高的性价比，在国内手机市场占据了一席之地。然而，随着销量的增长，关于Realme手机质量问题的投诉也层出不穷。近日，多位消费者在黑猫投诉平台上发声，控诉Realme手机存在的种种质量问题。
Realme手机质量问题频现
2025年2月，一位消费者投诉称，其在使用Realme手机过程中，未进行边充电边玩、未进水和未磕碰等不当操作，手机却突然死机，无法正常开机。送官方服务点检测后，被告知手机主板损坏，且无法维修，只能更换主板。该消费者对此深感不解和不满，认为手机存在严重质量问题。
另一位消费者于2024年11月在京东平台的Realme京东自营店购买了真我GT7 Pro手机，使用过程中发现通话免提模式无法重新抬手亮屏，以及微信视频通话最小化窗口后切换应用出现问题。这些问题严重影响了消费者的正常使用体验。
还有消费者反映，其于2023年7月在京东自营购买的Realme手机，用了一年多便出现屏幕花屏闪退的情况。而截止投诉时，手机已过保修期，售后维修大多地址不支持寄件维修，让消费者倍感无奈。
更有消费者表示，其购买的Realme Neo5手机在质保期内便出现花屏噪音、无法操纵手机系统死机等现象。从网上搜索发现，这是厂家的通病，消费者认为这是手机设计缺陷，不应由购买者承担。
Realme手机质量问题的根源
从上述案例可以看出，Realme手机存在的质量问题主要集中在主板损坏、通话与视频功能异常、屏幕花屏闪退以及设计缺陷等方面。这些问题的出现，不仅严重影响了消费者的正常使用体验，还让消费者在维权过程中遭遇了诸多困难。究其原因，或与Realme手机在生产过程中的质量控制不严、设计缺陷以及售后服务不到位等因素有关。
手机质量问题亟待解决
面对频频曝出的质量问题，Realme手机显然需要深刻反思并采取有效措施加以改进。作为消费者信赖的品牌，Realme应更加注重产品质量和售后服务，切实保障消费者的合法权益。同时，监管部门也应加强对手机市场的监管力度，对存在质量问题的手机品牌进行严厉处罚，以儆效尤。
Realme手机作为新兴品牌，在追求市场份额的同时，绝不能忽视产品质量这一生命线。频繁的质量问题和消费者的投诉声浪，已经给Realme手机敲响了警钟。如果Realme不能正视这些问题并积极改进，那么其市场地位将岌岌可危。希望Realme能够真正从消费者的角度出发，提升产品质量和售后服务水平，重新赢得消费者的信任和支持。
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