在智能手机这片风起云涌的战场上，realme以其独特的产品魅力和高性价比迅速崭露头角，成为了一颗耀眼的新星。然而，在这光鲜亮丽的背后，realme售后服务却仿佛陷入了一片泥潭，在黑猫平台频频遭到用户的吐槽和质疑。
照片神秘失踪，客服却玩“甩锅”游戏？
想象一下，您正沉浸在拍摄美好瞬间的喜悦中，突然发现手机中的照片和视频竟然不翼而飞！当您满心焦急地联系realme客服时，却遭到了客服的冷漠对待和推诿责任。用户反映其购买的realme gt5Pro手机，在正常使用中出现照片视频全部消失的情况。在与客服沟通时，不仅未能得到有效帮助，反而被客服推诿责任，称是用户自己删除的。这种态度恶劣、推脱责任的行为，严重损害了用户的合法权益。
碎屏险成了“空头支票”，售后冷漠如冰霜
另一位用户因手机摔落导致屏幕碎裂，虽然有碎屏险，但在维修过程中却遭遇重重困难。售后服务的冷漠态度和无理要求，让用户深感不满。这样的售后服务，怎能让人放心？
漏液手机当良品卖，商家良心何在？
还有用户在真我商城购买的realme neo7手机，到货后发现屏幕漏液，但商家却拒绝承认是出厂问题，也不承担退运费。这种以次充好、逃避责任的行为，无疑是对消费者权益的极大侵害。
屏幕黑边不一致，售后一分钟打发走人？
realme gt7pro手机用户反映屏幕左右黑边不一致，售后态度敷衍，一分钟就打发走用户，拒绝换货。这种对品控问题的轻视和对用户诉求的无视，让realme的售后服务形象大打折扣。
行业透视：售后服务成品牌发展软肋
在智能手机行业竞争日益激烈的今天，售后服务的质量已成为衡量品牌实力的重要标准之一。然而，realme在售后服务方面的种种问题，不仅损害了用户的切身利益，也严重影响了其品牌形象和市场竞争力。作为新兴品牌，realme应该更加注重售后服务体系的建设和完善，以赢得用户的信任和口碑。
realme，别让售后服务拖了后腿
realme作为智能手机市场的新秀，其产品在性能和性价比方面确实有着不俗的表现。然而，售后服务的短板却成为制约其发展的瓶颈。希望realme能够正视用户的投诉和质疑，积极改进售后服务体系，切实保障用户的合法权益。只有这样，realme才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，成为真正的行业佼佼者。
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