微软最新推出的Windows 11 KB5051987二月更新正引发大规模用户争议。这次被标榜为“近几个月规模最大”的微软Win11更新翻车，在2月17日被曝出导致文件资源管理器异常、摄像头失效等多重问题。
核心功能瘫痪
用户反馈最集中的是文件资源管理器故障。点击桌面、文档等常用文件夹时，界面直接卡死，但后台进程仍可通过任务管理器查看。部分用户发现侧边栏仍能打开主页和画廊，但无法展开子文件夹或访问其他目录。有用户尝试系统还原后遭遇黑屏，最终只能重装系统。
硬件功能失效
惠普Spectre系列笔记本用户集体遭遇摄像头罢工。即便重启设备或重装驱动，系统仍提示“未检测到摄像头”。该问题与1月更新KB5050094引发的故障如出一辙，卸载补丁后功能即可恢复。
安装过程噩梦
更新过程本身也成技术挑战：MSI用户遭遇进度条卡在0%长达6小时，部分设备在96%进度时弹出“事情未按计划进行”错误（代码0x80070003）。技术人员建议清空SoftwareDistribution文件夹或等待系统自动修复。
性能连环滑坡
已安装用户报告新问题包括：
- 鼠标卡顿与输入延迟，最终导致系统冻结
- 《战地2042》帧率暴跌30%，《堡垒之夜》降至30帧
- Windows沙盒无法安装.NET应用
- 任务栏预览动画异常
极端案例中，系统直接无法启动，需通过BIOS手动引导。
紧急应对方案
微软暂未发布修复补丁，官方推荐卸载更新：
- 设置→Windows更新→卸载KB5051987
- 重启后系统将回退至1月版本
- 建议暂停更新至少三周。
此次事件已是Windows 11近三个月第二次重大更新事故，此前1月可选更新就曾导致光标异常旋转、文件管理器卡死等问题。
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