亚马逊原定于2月26日展示的生成式AI升级版Alexa语音助手，因测试中出现“回答不准确”问题，正式上线时间将推迟至3月31日或更晚。据《华盛顿邮报》报道，新版Alexa原计划以免费试用形式推出，并与订阅服务绑定，新增“性格化交互”“记忆对话”“代叫外卖或打车”等功能，但测试中暴露的响应质量缺陷迫使亚马逊调整计划。
此次延迟是Alexa升级计划的又一次挫折。早在2023年，亚马逊就宣布通过生成式AI技术重振Alexa，原计划数月内完成，但实际进展缓慢。2024年底，因用户反馈“响应慢、回答生硬且不实用”，首次推迟发布。新版Alexa被内部称为“Banyan”或“Remarkable Alexa”，旨在支持连续多指令处理，例如修改订单前无需重复唤醒设备，并整合亚马逊生态内超5亿台智能家居产品。
苹果公司同样面临AI助手升级难题。据彭博社消息，Siri升级版原计划随iOS 18.4推出，但因技术问题可能推迟至5月发布的iOS 18.5版本。
亚马逊此前在CES上演示的Alexa改造版本，试图将其从基础语音助手转型为“智能管家”，协调Echo、Ring等设备实现个性化家居体验。然而，整合数百个第三方服务及优化AI可靠性仍是主要障碍。内部文件显示，团队需解决“幻觉”（虚构答案）和响应延迟问题，同时确保与现有设备的兼容性。
目前，亚马逊计划在2月14日召开最终评审会议，决定升级版是否具备上线条件。若通过，用户或需为高级功能支付每月5-10美元订阅费，而基础版仍免费提供。
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