近期，亚马逊平台遭遇了一场前所未有的封号危机，多个跨境电商卖家纷纷成为“受害者”。这一波封号风暴席卷了包括年销售额高达400万美金的大卖家在内的多个商户，原因却令人匪夷所思，主要以“其他投诉”（other complaints）和“不可核实ASIN”为由，导致部分卖家账户突然被冻结，资金也面临严重风险。
一名年销售额约为400万美金的卖家在没有收到任何具体警告的情况下，被亚马逊以“其他投诉”封号，并被冻结了账户资金。尽管该卖家仅收到4条客户投诉，其中3条为久远的投诉，且仅1条涉及非售假问题，账户的健康评分曾一度高达1000分，但即便如此，卖家在向亚马逊进行两次申诉后，问题依然没有得到解决。此类“无缘无故”被封号的情况在跨境电商圈内愈演愈烈，引发了广大卖家的关注和恐慌。
此外，还有一位年销售额高达5000万美金的大卖家，也未能逃脱此波封号危机。其因“不可核实ASIN”被亚马逊突然关店，致使500万美元的FBA库存被冻结，资金链断裂。值得注意的是，亚马逊并未主动联系卖家或供应商核实商品的相关证据，导致整个事件处理不透明，卖家的经济损失无法及时追回。
这一系列突如其来的封号事件令跨境电商卖家人心惶惶，有业内人士也提醒了广大卖家们，亚马逊平台的运营风险不可小觑。业内专家指出，随着平台封号规则的不断收紧，卖家需要更加注重多平台布局，分散风险，避免过度依赖单一平台。此外，对于平台的误判和封号问题，卖家应积极申诉和维权，以维护自身的合法权益。
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