
近日,有消息称,TikTok Shop东南亚跨境电商即将上线了“仅退款”服务。TikTok Shop官方发布公告,针对买家退货退款申请流程进行了优化调整。目前,商家需自行审核买家退货请求,并在卖家中心逐笔订单操作退款。
据跨境指南Cpsea透露,TikTok Shop将于2025年1月8日正式上线“退款不退货”功能。该功能将针对满足特定条件的退货退款请求,自动同意买家退款请求而无需退货。据悉,这些条件包括订单金额在平台设定的阈值范围内等,且此次政策调整仅适用于东南亚跨境订单。
此外,对于符合“退款不退货”条件的售后订单,商家无需进行额外处理。而对于其他退货退款请求,商家仍可在后台自主选择直接退款给买家,无需买家实际退货。
TikTok Shop东南亚跨境于今年6月发布了新的招商政策,降低了商家入驻门槛。企业营业执照现开放给无电商经验商家入驻,个体户营业执照则开放给有跨境和国内电商平台经验的商家。此前,入驻商家需拥有企业营业执照及第三方电商平台运营经验。
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