Shopee升级商城卖家要求,2025年1月起统一全球站点标准

Shopee升级商城卖家要求,2025年1月起统一全球站点标准

电商巨头Shopee近日宣布,为了进一步提升购物体验与服务质量,自2025年1月起,将对全球所有站点商城卖家的店铺运营要求进行统一升级。

根据最新规定,商城卖家需满足多项高标准要求,包括聊聊回复率需保持在过去30天内不低于85%,且在过去4周内不得有任何罚分记录。同时,店铺评分需实时保持在4.6分以上,店铺内商品数量不得少于10件,且预售商品占比需控制在5%以下。

此外,对于订单管理,Shopee也提出了严格要求。过去30天内,订单未完成率和迟发货率均需控制在5%以下。对于新加坡、马来西亚、泰国站点,快速发货率还需达到75%以上。另外,所有商城卖家还需严格遵守Shopee的100%正品保证政策和15天退货政策,确保为消费者提供高品质、有保障的购物体验。

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