
近日,随着TikTok Shop在电商领域的影响力不断扩大,商家对账号信息进行精准管理变得愈发重要。那么TikTok Shop如何管理账号信息呢?下面小编就为大家详细介绍TikTok Shop账号信息管理全方位操作指南攻略。
一、进入商家资料管理入口
首先,我们要找到管理账号信息的入口,即通过“我的账号 – 卖家主页”来进入商家资料管理页面。
二、商家信息管理
- 基本信息管理
- 在基本信息部分,您可以看到邮箱地址和电话号码,这两项是可以修改的,您可以根据实际情况进行更新。同时,这里还显示商家类型和经营类型等信息。
- 公司信息管理
- 公司信息包含公司主体、法人信息等内容。要特别注意,这些信息必须和商家注册时的信息保持一致,是不支持修改的。
三、店铺信息管理
- 店铺基本信息管理
- 您可以上传店铺头像,这有助于塑造店铺形象。设置店铺名称时要谨慎选择,因为店铺码是不可修改的。
- 税务信息管理
- 在税务信息板块,可以修改VAT号码和EORI号码,确保这些税务相关信息的准确性。
四、仓库地址管理
- 发货仓库管理
- 您能够分别设置一个中国内地仓库和一个中国香港仓库,并且如果有需要是可以进行修改的。
- 退货仓库管理
- 对于退货仓库,可设置一个中国内地仓库、一个中国香港仓库和一个英国仓库,这些都可以修改。
- 中国内地和中国香港的退货地址主要用于物流首公里退货,也就是当“TikTok Shop中国分拣仓”发现包裹存在问题时处理退货的地址。
- 英国退货地址用于用户下单后的退货退款场景,这里您可以选择设置自己的英国本地退货仓,或者使用平台退货仓(使用平台合作仓库时商家不会收到退货)。
- 如果您涉及东南亚国家的业务,其退货地址仅支持设置自己的本地退货仓用于用户下单后的退货退款场景。
五、假期设置管理
- 开启假期模式
- 当您想要开启仓库的“假期模式”时,首先要选择需休假的仓库,然后点击“开启”按钮。接着选择假期起始日期,这里是以北京时间(UTC +8)为准的,假期会在00:00开启,24:00结束,最早可设置开启时间为次日0点。并且在假期模式生效前,您可以随时修改起始日期。
- 关闭假期模式
- 如果假期模式已经生效,您可以随时手动关闭,关闭后即时生效,仓库下所有商品会立即恢复实际库存数,消费者端就可以正常加购/下单了。
六、支付信息管理
- 支付账号类型与操作
- 支付信息是结算账号信息,目前TikTok Shop支持“Payoneer”账号、“连连国际”账号、“PingPong”账号和中国内地对公银行卡(对公银行卡目前仅支持跨境马泰越菲跨境商家)。
- 如果没有Payoneer账号,您需要先到https://register.payoneer.com.cn/注册。
- 如果使用连连国际账号提现,先判断是否有账号。已有账号可直接登录,没有账号则先完成注册,再点击“添加连连国际账号”添加后就能正常使用了。
- 如果要使用PingPong账号,按照https://bytedance.sg.larkoffice.com/file/KWaYbpoofoUub4xCzzZlrHxsgfg的操作指引进行TikTok Shop绑定PingPong操作。
- 如果使用中国内地对公银行卡结算,只需填入所需信息。使用这种银行卡结算时,结算金额币种为人民币,商家无需承担手续费,汇率按照交易时的实际汇率进行英镑和人民币的换算,您可以在账单中查看汇率信息。
七、品牌信息管理
- 如果您想要提升店铺品牌形象,在商家后台支持自助申请品牌资质认证,您可以根据自己的需求进行申请。
八、子账号管理
- 英国子账号管理
- 入口是“我的账号 – 子账号管理”。在这里,您可以添加新的子账号、移除不需要的子账号或者编辑现有子账号的信息。并且可以给不同的子账号设置不同的查看权限,这样能更好地管理账号安全和操作权限。
- 东南亚子账号管理
- 同样通过“我的账号 – 子账号管理”入口进入。这里除了可以进行添加、移除、编辑子账号和设置查看权限这些操作外,还支持一键打开“全部国家”按钮获取全部国家权限,或者单独选择某部分国家的权限来设置子账号,方便您对东南亚地区业务进行灵活管理。
TikTok Shop账号信息管理涵盖多方面的重要内容,这些操作指南为商家提供了清晰的方向。希望这篇文章对大家有所帮助。
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