苹果就iPhone 7音频问题达成和解,消费者可获最高349美元赔偿

苹果就iPhone 7音频问题达成和解,消费者可获最高349美元赔偿

根据《华尔街日报》报道,苹果公司就iPhone 7iPhone 7 Plus音频问题达成了一项集体诉讼和解协议。协议规定,在2016年9月16日至2023年1月3日期间购买并遇到音频问题的iPhone 7或7 Plus用户,若曾就此问题向苹果公司投诉,将有权获得不超过349美元的赔偿

此次和解协议针对的是一群机主提起的集体诉讼,他们指控iPhone 7和7 Plus存在与音频IC芯片相关的设计和制造缺陷,导致手机音频功能出现问题,如通话时无法听到声音。然而,苹果公司对此予以否认,表示不承认该手机型号存在任何音频问题或公司有任何违法行为。

尽管如此,双方最终达成了一致,苹果公司将支付3500万美元作为和解金,以避免进一步的法律纠纷和费用。根据协议规定,曾向苹果公司支付维修或更换费用的用户最高可获赔349美元,而仅向苹果公司报告问题但未支付维修或更换费用的用户最高可获赔125美元。所有符合获得和解赔偿条件并获得批准的苹果用户的最低赔付金额为50美元。

提出索赔主张的截止时间是美东时间6月4日星期二上午2:59。符合条件的消费者需要在此之前向相关机构提交索赔申请,并提供相关证明材料以支持其索赔主张。

此次和解协议标志着苹果公司对于iPhone 7和7 Plus音频问题的正式回应,并为其在全球范围内的消费者提供了一个解决问题的途径。尽管苹果公司一直否认存在任何设计和制造缺陷,但此次和解协议无疑将对其品牌形象和市场声誉产生一定影响。

对于消费者而言,此次和解协议为他们提供了一个获得赔偿的机会,也提醒了他们在购买和使用产品时需要关注产品的质量和性能问题,并及时向相关机构投诉和维权。

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