极氪回应001动力系统故障:不存在安全隐患

近日,在极氪官方App和全国缺陷产品投诉平台上,大量网友反馈极氪001存在动力系统故障。对此,极氪官方回应称,不存在安全隐患。

近日,在极氪官方App和全国缺陷产品投诉平台上,大量网友反馈极氪001存在动力系统故障。对此,极氪官方回应称,不存在安全隐患。

据大量网友反馈,车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘上突然跳出“动力受限”“无法行车”“ESC 异常”故障信息。

具体情况是:车辆在启动时仪表盘突然出现动力系统故障的提示,车辆无法挂档,甚至有车主遇到在小电瓶搭电情况下,全车仍然断电。

极氪官方回应称,目前针对市场上反馈的极氪 001 动力系统故障经过排查确认,是系统初始化时各模块自检,有一定概率发生系统自检校验时序上的偏差,从而误判为不满足动力系统启动运行条件。故障发生在车辆上电时,无法从 P 档挂入 D 档,重新锁车几分钟后再启动,故障会消除,该故障不会对硬件造成影响,且车辆还未启动,不存在安全隐患。

极氪同时对以上故障对客户造成不好体验深表歉意,并表示研发正在全力优化软件控制逻辑,计划在本月即将推送的 OTA 4.1 上进行推送以优化此故障。

极氪官方公布的数据显示,2022 年全年,极氪 001 累计交付 71941 辆。另据极氪于 2 月 2 日发布的最新交付数据,2023 年 1 月,该公司累计交付新车 3116 辆,同比减少 11.73%,环比减少 72.51%。

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