女生拼多多网购改地址遭商家侮辱 涉事店铺已下架

这一事件再次引起了人们对于电商平台如何保障消费者权益的关注。

近日,有微博网友爆料,黑龙江省一名未成年女孩在拼多多上购买商品时,由于填写地址有误,向商家发起更改地址的请求。但商家却用恶劣语言对其进行侮辱,引发社会广泛关注。据介绍,拼多多随后介入此事,并对顾客进行300元无门槛补偿,但商家并没有对其道歉,而店铺已被平台下架。

据了解,电子商务法明确规定,网络交易平台经营者应当保障交易安全,保护消费者合法权益,加强与经营者之间的信息交流。在此事件中,拼多多作为交易平台,其在保障消费者权益方面应当承担相应责任。

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