上汽大众回应“黑屏门”:已有相应的技术解决方案

若安丶 · 2022-12-05 10:42:20 ·出行

近日,大量的大众ID 家族车主们集体反应 ID 系列车型出现多种问题,对此,大众汽车针对车主反馈的黑屏情况做了回应,承认新车确实存在问题,但解决办法还要再等等。

近日,大量的大众ID. 家族车主们集体反应 ID. 系列车型出现多种问题,对此,大众汽车针对车主反馈的黑屏情况做了回应,承认新车确实存在问题,但解决办法还要再等等。

本次出现的问题包括:

车机频繁断网,各种故障码随机出现,导航及 CarPlay 功能不能使用,娱乐系统不能使用,车机频繁重启。

大小屏幕双黑,所有行车信息消失(包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息),倒车影像消失,智能辅助驾驶功能失效,安全带提示音消失,全车各种声音提示消失。

此次问题主要集中在上汽大众 ID.3、上汽大众 ID.4 X、上汽大众 ID.6 X 以及一汽-大众 ID.4 CROZZ 和一汽-大众 ID.6 CROZZ 车型上。

大众汽车认新车确实存在问题,但解决办法还要再等等。

可拨打一汽-大众服务热线 400-817-1888,也可联系或前往一汽-大众指定经销商店,我们将提供相关的远程指导、上门取送车、车辆检测等服务。

上汽大众针对此次问题十分关注和重视,会尽快为用户排查相关故障原因,尽快处理相关问题,很抱歉给用户用车带来了不便和困扰。

经过一系列的技术分析、软件优化及测试验证,目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案,并将于近期很快推出。

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