如今的空调品类越来越多，功能越来越丰富，但用户选购时却越来越难：只能看空壳样机，听销售人员讲解功能，实际使用效果买回去用了才知道。不少用户吐槽，买空调就像是开盲盒，想买到一台好空调得看运气。
看运气不如看用户体验！11月26日，海尔空调在青岛胶州市召开了一场“家庭发布会”。全球第1000万海尔圆柱空调用户薛女士替代企业成为发布会的主角，在居家生活场景中，对空调进行了“看听摸拆感”的体验式发布，并输出了一份“空调体验报告”，为用户带来了更直观、更具价值的参考。
“看听摸拆感”，用户在家发布体验报告
与以往不同，没有富丽堂皇的酒店，也没有大规模的产品陈列，这次的“家庭发布会”选在了胶州市融城响嘡小区薛女士30平米的客厅里举行。温馨的家庭氛围、熟悉的生活物件，很容易让人代入自己的生活场景。
活动现场，薛女士对海尔圆柱空调进行了“看听摸拆感”的5重测试。“1看”，圆柱形的外观造型，简约灵动的曲线设计，精雕细琢的匠心工艺，不仅漂亮，还节约空间，时尚又实用；“2听”，近距离感受空调运行噪音，声音几乎听不到；“3摸”，开机后，出风口温度迅速飙升至45℃，3分钟后出风口温度达到62℃；“4拆”，出风口的摆风叶可以轻松拆卸，方便清洗，内部也可以一键自清洁；“5感”，站在空调1米外，却丝毫感觉不到冷风吹，体感十分舒适。
薛女士表示，自己特别喜欢这款空调的制冷防直吹功能。摆叶大波浪造型的创新设计，不仅让防直吹状态出风量更大，气流也更分流，模拟自然风，风感更舒适。有了它，再也不用担心孩子因为吹空调着凉感冒了。
贴心人性化设计，老用户一致好评
对用户来说，一台好的空调不仅能满足功能诉求，也能满足心理需求，即能根据用户的生活、操作习惯提供方便。在现场体验过程中，薛女士就注意到了海尔圆柱空调的一些人性化设计，非常贴心。
“这个高度恰好不会吹到地面上，既不造成脚部受凉，同时不会吹起灰尘降低室内空气质量”，据海尔空调研发工程师介绍，空调下部出风口高度的设定是在研发团队经过大量的市场调研和50次试验后得出的最舒适、合理的高度，既不会受沙发阻挡影响出风，也符合人体工效学设计。此外，现场的3位圆柱空调用户也分享了过去的使用体验，对行业首创的挡窗帘支架、空气开关等人性化设计给予一致好评。
每一个用户好评的背后，都是对海尔圆柱空调科技创新最好的回馈。10年来，海尔圆柱空调立足用户需求，一直沉心科技研发，先后推出第一台最静音空调、第一台空净合一空调、第一台洗空气空调等，将健康做到极致。事实证明，这条科技之路走对了。从2016年—2022年47周，海尔空调零售份额持续递增，从10.5%上升到21.6 %，成为TOP3唯一正增长的品牌。
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