突破界限!卡萨帝打开逆势增长通道

若安丶 · 2022-07-05 15:04:08 ·产经

一个智慧的、美好的家是什么样子的?

6月25日,以“家无界·爱不凡”为主题的2022年卡萨帝思享荟在重庆举行。这场发布会上,也给出了这个问题的答案。

中国家电市场已进入存量时代,如何找到新的增长驱动因素,成为了行业的重点话题。而作为海尔智家旗下的高端品牌,卡萨帝全面落地场景品牌三翼鸟,给市场提供了一个值得参考的样本。

中怡康数据显示,2022年第一季度,在整体行业零售额下降16.9%的背景下,卡萨帝实现32.3%的逆势高增长。

从颠覆传统中国家电企业竞争模式,到物联网时代开创场景品牌全新赛道,打破行业界限。融合三翼鸟的卡萨帝不仅打开了市场对未来的想象,也成为了智慧生活的引领者、用户美好生活的连接者。

卡萨帝和三翼鸟更深度的融合后,海尔智家将给市场和消费者带来更多的惊喜和可能。正如海尔智家董事长兼总裁李华刚所说:“只要用户的需求迭代没有止境,我们的产品升级也没有止境。”

换道场景,开启全新增量赛道

创新是企业的竞争核心,尤其在行业进入存量时代的背景下显得极为珍贵。自2016年起,卡萨帝思享荟发布每年的品牌创新升级,也走出了行业独有的高端品牌之路。

与往年有很大不同的是,2022年卡萨帝彻底跳出了传统“家电互联”的思维,通过与三翼鸟的融合,以高端结合场景的新姿态,也给用户带来了无界限的智慧生活。

突破界限!卡萨帝打开逆势增长通道

2022年卡萨帝思享荟

而这一切,是建立在卡萨帝“高端品牌NO.1”的基础之上。

2016-2020年,卡萨帝实现了高均价下的高份额和高增长,连续5年复合增长率达36%。2021年全年收入达129亿,同比增长超40%。2022年Q1卡萨帝增速持续保持两位数增长,一季度收入同比增长32.3%。

凭借高端市场的绝对优势,卡萨帝全面融入三翼鸟后进行了场景化升级,创造了无界的空间、无界的生活、无界的生态。

首先,卡萨帝不拘泥于空间的限制,做到了家电与家、人与家、家与生活随时随地连接,打破了空间便捷;其次,不同于常见智能家居被动接收指令、执行,卡萨帝实现了全屋主动服务、个性关怀,让用户的生活没有界限。

突破界限!卡萨帝打开逆势增长通道

卡萨帝思享荟舞台剧现场

海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之在卡萨帝思享荟上表示:“智慧生活至今已经走过了两步。过去是人来发号施令操控设备,而今随着卡萨帝全面融入三翼鸟进行场景化升级,已实现机器主动学习、主动感知人的生活方式和需求,在不同生活场景下自动提供最合适的智慧服务。”

最后,基于用户需求,卡萨帝打破企业边界构建开放生态,吸引生态资源蜂拥而至,实现用户需求一站满足。

围绕“无界”这一概念,卡萨帝要做的不再是基础的产品连接,而是真正连接用户生活,引领智慧高端生活方式。可以看到,在存量时代的背景下,卡萨帝正通过智慧高端的生活方式,开启全新的增量赛道,为了行业带来了新的可能和想象。

引领智慧高端,连接美好用户生活

随着人们生活质量日益提升,对居住环境的要求也越来越高。但何为智慧生活?过去鲜有人能给出清晰的答案。

实际上,智慧生活是可以体现的,场景演绎无疑是最佳的方式,卡萨帝的无界智慧生活并非空中楼阁。

在发布会现场,卡萨帝思享家撒贝宁、孙茜、蒋林、月亮姐姐登上“舞台上的家”,将用户1天的吃、穿、住、娱场景分别通过5幕舞台剧现场呈现。

试想一下,伴随着闹铃响起,睡眼朦胧的女主人晃晃悠悠地拉开窗帘,一道刺眼的阳光成为了继闹铃之后,第二个急来的烦心事。想到今天天气太过炎热,转身走向衣帽间想挑件轻薄透气的裙子,但看着挂满柜子的衣服,挑来挑去都感觉不是很理想,在纠结中半个小时已经过去了。

一件件小的烦心事累积在一起,破坏了本该美好的一天。这样的场景可能是很多人的晨间日常,但当家庭场景能够实现卡萨帝所描绘的场景,一切就不一样了。

在舞台上,女主人在空气清新、温度适宜的卧室中醒来,当灯光渐亮、窗帘缓缓拉开,智慧云镜也准备好了晨间唤醒瑜伽课程。来到智慧衣帽间,不管是褶皱的丝巾还是受潮的礼服,经过10分钟“醒衣”就可以护理一新,总共12分钟就可以从容出门。

突破界限!卡萨帝打开逆势增长通道

卡萨帝思享荟舞台剧

不仅如此,在卡萨帝智慧客厅场景中,双塔空调送风可以“千人千面”,根据不同需求定制专属的送风方案;想看什么电影就直接“告诉”电视,看完了还可以K歌、打游戏、或者切换到运动界面跳跳毽子操舒展一下筋骨。想喝点什么就打开冰吧,无论明前龙井的醇香,还是运动饮料的冰爽,都是刚刚好的味道。

突破界限!卡萨帝打开逆势增长通道

卡萨帝思享荟舞台剧

虽然舞台剧只是一种表现形式,但卡萨帝真正想传递到消费者的是:舞台的家就是用户的家。

让人与家电实现连接,让生活与家电实现连接。卡萨帝和三翼鸟实现的这种全屋主动服务、一站全流程定制能力覆盖到的是用户的每一段时光、每一个不同的生活场景。

用智慧的方式,不断摸索并满足用户真实的生活需求、痛点,提供差异化的服务,这让卡萨帝成为美好生活的连接者。

从融入到融合,看物联网生态品牌

作为家电阵营中面向物联网转型代表性厂商,海尔智家是最早顺应物联网时代下产业转型升级的厂商。迈入物联网时代之后,海尔智家全面打响三级品牌战略升级,即高端品牌、场景品牌、生态品牌。

一个观点是,即便在正常时期、环境下,对于处于存量行业的任何一家企业来说,实现增长都是一个极大的挑战。而过去的两年各方面的压力下,形势可谓极为严峻,“不求增长、但求不跌”成为了大多数企业的目标。

作为高端品牌,卡萨帝换道场景,为海尔智家打开新的增长空间。

中怡康数据显示,截至2021年33周,卡萨帝冰箱零售额同比增幅26.5%,洗衣机增幅为23.8%,空调增幅为65.6%,冰吧、酒柜增幅为23.3%、25.7%,热水器增幅为59.1%。

突破界限!卡萨帝打开逆势增长通道

作为场景品牌,如今三翼鸟顺利进入生态共创的3.0时代,平台月活用户高达675万。

数据显示,至2021年末海尔智家已累计建成1317家场景门店,覆盖1100多个建材市场,平均客单价达22万元,店面效率是传统家电专卖店的5倍。且2022年三翼鸟先后与居然之家、红星美凯龙达成战略合作,计划新增触点共计706家。

至于生态品牌,海尔智家打造食联网、衣联网等开放生态圈,致力为用户构建智慧生活“家”生态。

以焕新智慧家为例,卡萨帝整合家装建材、橱柜改造等多方资源,带来送装、设计、局改全周期在内的一站式场景服务。如今,卡萨帝三翼鸟平台上聚合了2万+设计师、1万+用户管家、2000+生态服务商。

对于很多赛道来说,做高端品牌可以比较容易应对环境的恶劣,更好地响应用户消费升级的需要。三级品牌战略不断推进的同时,海尔智家也在用户端、客户端、制造端三个方面,持续地完善、建设自己数字化平台。

物联网生态转型得到市场认可,为智能家居场景落地带来实践标杆。可以说,如今的海尔智家,已然蜕变为一个物联网生态品牌。

附Q&A:

锌财经潘越飞:卡萨帝从融入三翼鸟之后,效果很明显,从财经的视角来说,关心的是卡萨帝做完高端引领这件事情,场景化有很多大量的尝试和探索。接下来这块的动作对于整个上市会有多大的影响空间?

海尔智家董事长兼总裁李华刚:现在家电业面临着前所未有的挑战,物价疯狂上涨,芯片的严重短缺,一些企业的产能受到威胁。另外全球因为疫情影响,通胀导致消费潜力不够。

国内是这样的,海外也是这样的。而海尔智家之所会有超预期的表现,是因为我们一直做自己的品牌,做高端品牌。做高端可以比较好的应对环境的恶劣,比较好的响应用户消费升级的需要。

锌财经潘越飞:具体的下一步会怎么做呢?

海尔智家董事长兼总裁李华刚:我们会进一步地加大卡萨帝的投入,把产品开发做得更好。也会进一步把三翼鸟完全变成一个单独的品牌发展,从现在的场景方案,最终变成一个独立作战的单位,对上市公司贡献价值。或许通过一两年的孵化,三翼鸟就会超越家电。场景不好干,因为它不仅仅是家电,它要打破产业链的界限。

从内部打破,把生态都能引进来才能成功,而这就是用户需要的。我对三翼鸟充满希望,虽然目前还在探索期,但我觉得未来对上市公司市值会有更大贡献。今后三翼鸟平台如果真正运转了,就会有无限生机,从高端到场景到生态,这是适合用户发展需要的。

锌财经潘越飞:企业数字化是大趋势,海尔智家在这一方面有什么心得和体验吗?

海尔智家董事长兼总裁李华刚:对内部来讲,还有一个重大的变化,就是适应用户时代的数字化变革。家电的发展三个时代,第一个是产品时代,第二个是渠道时代。这两个时代都是无休止的价格战。现在这个时代是互联网时代,它是一个分水岭,标志着进入到第三个时代,就是用户时代。

以用户为中心做的时候,只靠家电是不行的,我们得靠服务,得靠好的解决方案,还要用消费者愿意接受的生活方式。过去这一年来,我们搭建了一个数字平台,首先是数字用户,用户在平台上发出需要,我们各部门平台响应。其次是数字业务,我们业务人员在逐步减少,经销商的体验在逐步上升。另外就是制造端的数字化,把材料,生产、供应链、物流全部拉通,统一响应用户。

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