在消费问题频发的当前社会，作为大健康企业自然将产品质量责任作为重中之重。壹邦坚定切实保护消费者权益的服务理念，立足于此建立了完善的产品售后服务，为消费者采取应有的措施保护其消费安全权益。
随着这两年的疫情暴击以及国民对健康服务的需求量日益加大，线下的医疗服务已经是负荷运行了，有线上挂号经验的小伙伴肯定会发现，预约线下看病，常常出现“已约满”这个尴尬局面，加上疫情防控，出门线下看病更是困难重重。而壹邦则及时打破传统的线下实体医疗服务模式，开发出“小易”智能健康管理系统、“壹邦服务”小程序、“壹邦APP”线上健康服务应用，实现了线上问诊，在线调理，等多项服务，率先进入了医疗智能化领域，如七天无理由退换货制度、专属客服服务热线、专属健康顾问咨询、官方服务邮箱等人性化售后服务方式，都为消费者提供便捷有力的售后保障。
壹邦坚持“为每一位客户提供定制化的专业健康服务”的服务宗旨，通过不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷的顾客保障服务。
壹邦从男性健康管理板块出发，通过对男性市场的长期耕耘，逐步深入至全家人的健康管理，壹邦自创立以来，陆续启动 “健康管理中心”“慢病管理中心”“壹健康大药房”“体检中心”“国医馆””互联网医院”等业务板块。以一站式【健康3+6】服务体系为核心，致力为客户搭建完善全面的日常健康管理体系。已为超过 120 万顾客提供健康管理服务，赢得广泛、良好的市场口碑，企业获得快速、稳定发展。
壹邦倡导科学规范的健康服务理念，健康管理顾问专业监控服务流程，实现对每位顾客的个性化健康指导，公司在向社会提供优质健康产品和服务的同时，持续助力大健康行业的规范化与专业化。
未来的壹邦，专业管理健康全面守护生活，将持续为顾提供更加全面和细致的慢病管理服务，致力于做更科学、更专业的家庭健康服务者，帮助更多人实现从“治疗”向“预防”转变，为更多家庭的健康保驾护航，全面助力“健康中国”建设。以服务打动客户，以服务说服客户，通过专业化的职业素养，为客户打造全面放心的健康管理服务，让客户优先选择，使客户托付信任。
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