日益准时高效送达,网购年货背后的技术动力是什么?

春节临近,人们又要开始紧锣密鼓地置办年货为过年做准备了。从古至今,办年货一直是中国人民欢度春节期间不可或缺的重要习俗,虽说有许多过年时的习俗如今都已不再流行或受人重视,但置办年货这一历史却能一直沿

春节临近,人们又要开始紧锣密鼓地置办年货为过年做准备了。从古至今,办年货一直是中国人民欢度春节期间不可或缺的重要习俗,虽说有许多过年时的习俗如今都已不再流行或受人重视,但置办年货这一历史却能一直沿袭至今,是始终未曾改变的一抹年味。年货,不仅是老百姓这一年里辛勤工作与劳苦奔波的慰藉,更承载着人们对家庭和生活的无限热爱。

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随着经济发展与时代变迁,老百姓手中购物清单上的年货品类也在不断更新,从糕点炒货、糖果到各地特产和进口商品,黑白电视机、大哥大被智能手机、电脑所取代,传统营销保健品变成了按摩椅、按摩器,吃得好、玩得精、更注重健康需求,人们的消费观念正渐渐趋向多元化。

此外,年货的购买途径也在随着时代的变化而改变,七八十年代是去供销社凭票排队购买,到了九十年代,百货超市成为办年货的主要场所,进入21世界第一个十年,则是去购物中心和大型综合性超市,之后,网购的兴起与电商的发展更是深深影响着人们置办年货的方式。从2015年开始,各大电商平台先后启动“年货节”,将“年货集市”搬到线上,商品类目覆盖吃、住、行、游、娱、购各个方面,让人们即使足不出户也能够方便快捷地将各类年货置办齐全。

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网上“年货节”为消费者购买年货提供了便利的同时,也会在潜移默化中令消费者对年货品类和商家的表现生发出更多的期待。年关将至,人们希望早日收到货品的心情必然会比往日多出一丝迫切。除此之外,人们的好奇心业已被一年又一年层出不穷的新奇产品和玩法大大地激发起来,因而,对于今年的年货品类在多元化与新鲜感等层面难免会多出几分期待。消费者们的这些需求和期待,有些是平台或者商家通过营销策划等方式可以实现并满足的,但更多商家在电商经营的某些环节中还是会遇到许多难以自行解决的困难。

例如,针对大部分消费者急切希望可以更快地收到年货这一问题,商家则需要确保时效性,做到在发货、揽收等环节均能够迅速、高效响应,避免让消费者对于年货的盼望落空。同时,消费者在活动期间集中下单购买年货,店铺将会在短时间内涌入大量订单,订单量的突然增大,对于商家的订单管理、仓储规划、拣货发货等都是一种考验,在任何一个环节上掉链子都可能会影响顾客的购买体验。除此之外,由于消费者行为的不确定性,退款退货、异常拦截等问题更是时有发生,商家若没有足够丰富的经验与规范的售后处理流程,恐怕会被这些问题弄得焦头烂额、手忙脚乱。

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(图片来源:pxhere.com)

而仓库作为电商供应链体系里履约环节的重要一环,向前承接着前端店铺的订单承诺,向后则作为拣货、发货、配送的中转站,可以说,仓储规划的优劣直接影响着电商经营能力的好坏。较为成熟的商家通常会选择借助智能高效的系统来优化仓储规划,为自身解决绝大部分经营难题,达到降本提效的目的。

关于如何科学化、数字化、智能化地进行仓库管理和仓储规划这一问题,慧策围绕电商经营管理中的核心管理诉求,在洞察零售仓储行业的痛点与需求的基础上,推出了旺店通WMS智能仓储管理系统,并进一步提出旺店通电商ERP+WMS+PDA一体化产品解决方案,解决电商从订单到仓库到物流完整业务流程。

利用AI算法,可以实现订单波次管理,将不同的订单以智能算法实现最优拣货路径合并为一个拣货波次,从而对拣货进行指导;可在系统中映射三维仓库,真实还原货区货位,将拣货路径精确到厘米,提高拣货效率;还能支持多种拣货作业需求,实现拣备分离,帮助企业节省仓库人力成本,提升人员绩效。晨光的广州分公司电商云仓在引入旺店通ERP系统之后,拣货人效达到了2300,处于行业顶尖水平。

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除此之外,电商企业借助旺店通ERP系统进行数字化管理,利用智能化订单处理策略,在电商业务中实现订单自动审核、高效快速精准发货对库存进行精准管理与高效分配,提高库存周转率同时对财务进行精准管控,明确掌握企业经营数据状况。

以慧策为代表的企业服务,一直致力于通过技术、产品和服务帮助企业提高仓储规划能力和电商经营能力,切实保障承载着人们美好寄托的每一份“年味”商品都能顺利快速地送达消费者手上。未来,慧策将继续深耕零售SaaS领域,赋能企业数字化智能化转型,携手制胜新消费时代。

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原创文章,作者:陈晨,如若转载,请注明出处:https://www.kejixun.com/article/546561.html

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陈晨陈晨管理团队

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