基于创新的服务模式,智云健康成为数字化慢病管理的“中国样本”

若安丶 · 2021-10-15 18:25:20 ·产经

在疫情影响之下,慢病管理迎来了一个真正的里程碑的时刻,从线上、线下,到院内、院外,一幅宏大的慢病管理全景图正在铺开。

10月13日,在“2021天府健谈-第六届中国大健康产业升级峰会”上,众多行业代表汇聚一堂,共话数字医疗产业。智云健康首席政务官、集团副总裁杨文琳女士应邀出席,并作出《数字经济时代:智云健康数字化慢病管理的“中国样本”》的主题演讲,引起现场热烈讨论。

基于创新的服务模式,智云健康成为数字化慢病管理的“中国样本”

智云健康首席政务官、集团副总裁杨文琳女士

疫情常态化将互联网诊疗及慢病管理推到了风口,地方政府、互联网巨头、保险企业纷纷入局,慢病管理成为众所瞩目的生态。

“智云健康深耕于慢病管理领域7年,我们认为慢病其实是一个亟待数字化,也特别适合数字化的领域。”杨文琳分析,中国拥有世界上最大的慢性病患者人群,慢性疾病具有无法立即治愈、管理周期长、有个性化的管理需求等特征。

资源供给不平衡是我国的医疗现状,“目前医疗机构登记的数量约5万家,然而97%的病人依然涌入公立二三级医院。头部医院人满为患,社区医院门可罗雀,多年来这一问题并未得到改善。”杨文琳指出,“等待3小时,问诊8分钟”是头部医院的常态。

另外,中国的医疗支付端目前以基础医疗保险为主,即便包括商业保险,患者仍需自费45.3%的治疗费用。

慢病人群具有非严重的早期症状,并且需要长久的管理周期。随着智能化穿戴设备的普及,病患还可以获得自我健康管理工具。因此,数字化健康管理方案尤其适合的慢病人群。

对标“里程碑”企业:难以直接“照抄”

数字化慢病健康管理方案在国外已经有成功案例:美国的智能慢病管理巨头Livongo是业内公认的“里程碑式”企业,其核心商业模式是基于保险公司以及企业方的诉求,通过智能化系统为慢病患者提供一体化的健康管理服务,帮助雇主管理会员。因此,B端付费为Livongo营收的主要来源。

虽然Livongo是慢病管理的标杆,但是中国慢病管理企业显然无法直接“抄作业”。中美两国在医疗保障体系上存在根本性差异,最明显的就是在支付端的巨大不同。“在美国,可以说一个人一出生就是商保包裹着,上班后其雇主也会有相当一部分支出是基于健康管理的保险购买。”杨文琳解释。对比国内,近两年开始,人们才逐渐有了商保的意识。

那么,数字化慢病管理如何根植于中国的土地实现本土化创新?作为慢病管理的“中国样本”,智云健康开创出一套独有的院内-院外一体化的模式。

本土化创新:提升慢病管理效率

智云健康从C端患者慢病管理起步,历经“百糖大战”,成为了唯一的幸存者。多达700+款糖尿病管理APP逐渐倒下的原因在于健康管理并不是一个高频事件,杨文琳分析道,“它跟我们打车、买菜、叫外卖的电商平台不一样,我们平时会无数次刷抖音、电商平台,但是当你身体没问题的时候,会去主动刷健康管理APP吗?”

因此,健康管理需要追溯到源头,那便是“患者在哪”的问题。杨文琳介绍,智云健康在2016年通过自主研发的医院SaaS系统、药店SaaS系统以及先进的互联网医院平台,为全国1800多家医院,超过15万家线下药店提供服务,由此形成的业务闭环在过去的12个月内已服务慢病患者超过6500万人次。

智云健康服务模式在于创新、可规模化的解决方案形成强大的网络生态效应。实现了医、药、患等多参与方闭环管理,沉淀强医患关系,并获得结构化医疗数据。

基于创新的服务模式,智云健康成为数字化慢病管理的“中国样本”

据杨文琳介绍,智云健康医院SaaS服务将慢病管理流程数字化和标准化,该产品提高了院内慢病管理的效率和效果,并能够在智云健康研发的AIoT设备帮助下连接医疗器械。通过医院SaaS(医汇SaaS)、院外医生APP(智云医生)和C端智云健康APP的紧密连接,打造智能互连互通(物联网)院内外一体化“云医院”的创新理念,这种慢病管理模式属于全球首创。

此外,智云健康打造了多种解决方案对慢病管理进行创新:包括医联体模式创新助力医疗资源下沉;通过精准MDT慢病管理流程降低患者负担;服务于1800+家医院,成为专科疾病领域的行业基础设施。智云健康还联合保险公司,着手打造医保支付与互联网+慢病管理的样本项目。

根据与智云健康合作的某三甲医院研究数据显示,运用精准MDT慢病管理流程,院内患者平均住院天数缩短3.2天、平均血糖正常值提高了20%,住院3天后,平均血糖下降3.3mmol/L(空腹)和4.1 mmol/L(餐后)。

药事合规:提升百姓用药安全

慢病患者需要持续性开方配药,在社区周边药店购药成为患者的刚需。杨文琳说道,“然而,药店在经过专业药师审方后才能开具处方药,解决老百姓和药店的需求,必须满足处方权这一刚需。”

智云健康发现这一场景,经过不断探索后,推出智云智慧药店SaaS创新服务平台,提升药店经营效率和处方合理性。并且帮助连锁药店快速搭建私域流量,实现营收几何级增长。

基于创新的服务模式,智云健康成为数字化慢病管理的“中国样本”

正是基于药店领域的深度服务,智云健康从中发现,药店仍然存在一个问题:在中国有50万家药店,在经济欠发达及偏远地区,药师对于一家药店来说成为稀缺资源。对此,智云健康将与药监管理部门共通过建立处方远程复审中心,以此提升当地百姓的用药需求和安全。

目前,智云健康已打通医院端、药店端和个人端的多维度布局,由此将医疗服务链、药品供应链、数字化营销实施有效的深度对接,覆盖了院内院外数字化慢病管理的全链条。

健康互联:助力城市高质量发展

智云健康能够成为中国领先的一站式慢病管理和智慧医疗平台,其背后有强大的医学和科技的力量作支撑——智云医疗大脑。智云医疗大脑基于医学引擎,利用自然算法规则,利用大数据反复训练,以此赋能各方。

“虽然创新企业有很多科技人才,科研的投入所占比重相当大。但是这些科技人才更多从实际应用出发,并非从事前沿和科技。”杨文琳表示,“一家企业往前走,要在科技上有实力,因此我们选择与各大科研院校合作。”

今年6月,智云健康与北京邮电大学合作共建AI联合实验室,承担科技部科技创新2030—“新一代人工智能”的国家重大课题,并取得科研进展。

根植于强大的数字技术,智云健康正探索更多慢病解决方案:建设全国肝病患者关爱中心,打造慢病管理证据链及创新数字疗法;对干警等特殊群体提供定制化的健康管理方案;通过深入洞察力的数字化平台,为患者提供多维度、结构化,数字化的管理旅程;与国家慢病管理中心搭建慢病管理动态驾驶舱,提高慢病人群的健康水平。

“成都在‘十四五’规划和‘2035远景目标纲要中’提出,成为创新驱动、全民友好、生活富裕、生态宜居的公园城市样板,也提出做健康成都、数字成都、智慧成都,最适于新经济发展的城市品牌。我相信大健康医疗创新公司愿意和成都一起携手打造这样的生态。”杨文琳说道。

“让数字健康走进千家万户”是智云健康的美好愿景。通过实现健康互联,智云健康将助力城市高质量发展,城市更具创新活力、更加生态宜居,这是智云健康与社会各方共同的梦想和责任。

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