有人说，品牌的经营，有时更像爱情——你费劲百般心思对他好，他不领情；而稍加冷落，却又贴身向前。
这其实是一种悖论。
客户需要的是尊重，而非生意场上的“PUA”
如今的商业环境着实有些奇怪，大家一方面赚着用户的钱，一方面又看不起人家，认为自己高人一等。
“这很荒谬，不是吗？”2021年上海财经峰会上，某互联网公司COO说：“大家都太聪明了，聪明到不愿意去花费更多的时间去培养用户感情、增进其对品牌的认同感，而是将目光聚焦在补贴、垄断、收割上。”
“给点甜头，收割，再给点甜头，一张一弛、恩威并济……这其实是一种极其错误的思想。用户不是傻瓜，他们拎得清谁好坏——你连最基本尊重都不愿意给我，我又凭什么拿自己辛苦赚来的钱来买你家产品？”
“凭借着你们自以为的市场垄断吗？你们不会真的以为大家没了你，就找不到其它的替代品了吗？”一字一语虽简短，却直击要点、振聋发聩。
尊重是一家企业、一个品牌长久发展的基本盘，没有任何例外，这是世间规律，也是ONSTIN得以从众多竞品中杀出，成为广受用户追捧NMN品牌的关键。
ONSTIN：真诚相待，与客户交心
一家企业、一个品牌，倘若连自己的客户，都不真诚以待，都不给予尊重，那它该如何发展？
自成立之初便刻在骨子里、流淌在血液里的“真诚相待，与客户交心”的基本原则，成为了今后ONSTIN在竞争压力与日俱增的NMN市场中独占鳌头的“秘密武器”。
用户刘女士说：“先不论效果好坏，在ONSTIN购物，我能清晰地感受到对方那种发自内心的尊重。以客服为例，哪怕在高峰期，ONSTIN也坚持使用人工客服，对客户的问题给予及时的、针对性的处理。而不是如一些品牌一样，拿个自动回复来忽悠人。”
消费者宋先生说：“ONSTIN的无套路，是我成为其粉丝的重要原因。因为工作问题，我个人喜欢在节日期间大量采购生活用品。而在这一过程中，我发现许多商家常常采取先抬价再打折的方式。综合下来，身为消费者的我们不仅没有享受到优惠，反而多花了钱。”
细节处入手，将真诚放在首位的ONSTIN带给用户的并不是销售，更像是一种朋友，一种真正关心他们的朋友。
将品质作为发展的“防火墙”
讲情怀，固然是能够打动消费者，但这却并非核心竞争力，真正能让一家企业、一个品牌存活下来，良好的产品品质扮演着一个十分关键的角色。
深谙此点的ONSTIN没有在获得用户信任、认可后而沾沾自喜、洋洋自得，反而将自己的全部精力放在了产品技术攻关上，相继取得了NMN平均有效含量99.9%的令人不禁动容的领先行业的成绩。
讲诚信、尊重消费者，肯把消费者当朋友，又极为重视品质，能够为之带来优质产品……这样的ONSTIN，如何能够不火？如何能够不傲立于同行之间？
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