同为NMN品牌 为何ONSTIN广受用户追捧?

资讯速递员 · 2021-06-23 16:33:48 ·产经

有人说,品牌的经营,有时更像爱情——你费劲百般心思对他好,他不领情;而稍加冷落,却又贴身向前。

这其实是一种悖论。

客户需要的是尊重,而非生意场上的“PUA”

如今的商业环境着实有些奇怪,大家一方面赚着用户的钱,一方面又看不起人家,认为自己高人一等。

“这很荒谬,不是吗?”2021年上海财经峰会上,某互联网公司COO说:“大家都太聪明了,聪明到不愿意去花费更多的时间去培养用户感情、增进其对品牌的认同感,而是将目光聚焦在补贴、垄断、收割上。”

“给点甜头,收割,再给点甜头,一张一弛、恩威并济……这其实是一种极其错误的思想。用户不是傻瓜,他们拎得清谁好坏——你连最基本尊重都不愿意给我,我又凭什么拿自己辛苦赚来的钱来买你家产品?”

“凭借着你们自以为的市场垄断吗?你们不会真的以为大家没了你,就找不到其它的替代品了吗?”一字一语虽简短,却直击要点、振聋发聩。

尊重是一家企业、一个品牌长久发展的基本盘,没有任何例外,这是世间规律,也是ONSTIN得以从众多竞品中杀出,成为广受用户追捧NMN品牌的关键。

ONSTIN:真诚相待,与客户交心

一家企业、一个品牌,倘若连自己的客户,都不真诚以待,都不给予尊重,那它该如何发展?

自成立之初便刻在骨子里、流淌在血液里的“真诚相待,与客户交心”的基本原则,成为了今后ONSTIN在竞争压力与日俱增的NMN市场中独占鳌头的“秘密武器”。

用户刘女士说:“先不论效果好坏,在ONSTIN购物,我能清晰地感受到对方那种发自内心的尊重。以客服为例,哪怕在高峰期,ONSTIN也坚持使用人工客服,对客户的问题给予及时的、针对性的处理。而不是如一些品牌一样,拿个自动回复来忽悠人。”

消费者宋先生说:“ONSTIN的无套路,是我成为其粉丝的重要原因。因为工作问题,我个人喜欢在节日期间大量采购生活用品。而在这一过程中,我发现许多商家常常采取先抬价再打折的方式。综合下来,身为消费者的我们不仅没有享受到优惠,反而多花了钱。”

细节处入手,将真诚放在首位的ONSTIN带给用户的并不是销售,更像是一种朋友,一种真正关心他们的朋友。

将品质作为发展的“防火墙”

讲情怀,固然是能够打动消费者,但这却并非核心竞争力,真正能让一家企业、一个品牌存活下来,良好的产品品质扮演着一个十分关键的角色。

深谙此点的ONSTIN没有在获得用户信任、认可后而沾沾自喜、洋洋自得,反而将自己的全部精力放在了产品技术攻关上,相继取得了NMN平均有效含量99.9%的令人不禁动容的领先行业的成绩。

讲诚信、尊重消费者,肯把消费者当朋友,又极为重视品质,能够为之带来优质产品……这样的ONSTIN,如何能够不火?如何能够不傲立于同行之间?

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