Soul合伙人:探索从未停止 致力开创全新社交方式

陈晨 · 2021-06-15 17:43:13 ·产经

近日,Soul正式提交招股书,申请以 SSR为交易代码在纳斯达克上市。这是国内社交App又一次勇敢突破,Soul成立至今已有众多用户,强大的粉丝基础让Ta一跃成为国内先锋社交应用代表。基于兴趣图谱建立关系构建社交

近日,Soul正式提交招股书,申请以 SSR为交易代码在纳斯达克上市。这是国内社交App又一次勇敢突破,Soul成立至今已有众多用户,强大的粉丝基础让Ta一跃成为国内先锋社交应用代表。

基于兴趣图谱建立关系 构建社交元宇宙

Soul是一家算法驱动的社交游乐园,愿景是持续打造年轻人的社交元宇宙。根据Soul招股书披露的2021年3月数据,Soul拥有行业同品类中最高的日均DAU启动次数,同时是日均发布率和Z世代用户渗透率最高的App 之一。

Soul的诞生,源于创始人张璐的个人感悟:市面上缺少一款可以让用户无压力地自由表达、发布生活日常和感受,并收到有质量、有共鸣回复的产品。Soul于2016年11月上线,最初的使命在于降低人们的孤独感,提升表达、交流、与人产生联结带来的幸福感。经过五年多的发展、迭代与创新,Soul基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,吸引了庞大高粘性和高互动的用户。Soul “不看脸”、靠兴趣图谱和用户互动行为提升算法进行去中心化分发的理念,以及真实、有趣、温暖的社区氛围,奠定了Soul在社交领域的独特定位—— “社交元宇宙”脱胎于现实世界,又与现实世界平行,并且沉浸感强、始终在线,人们不仅可以娱乐,还可以社交、消费等等。这些行为不需要人亲身参与,又可以和现实互相影响。它有完整运行的经济,数据、数字物品、内容以及 IP ,这些都可以在其间通行,而通过用户UGC打造的元宇宙具有规模效应,并能源源不断保持快速持续生长的原动力。

Soul特殊地方在于,Soul上的关系链是来自于关系推荐引擎,将线下沟通交流的社交行为,在线上用低成本,无压力的方式实现。Soul拥有独特的用户画像,用户非常年轻有活力、此人群处于创作、分享和表达的旺盛期,同时对其他年轻人的朋友圈其实是非常好奇。

Soul设置高门槛,创造来自“异次元”的社交体验,即时,沉浸,多元。人们通常认为,社交的行业门槛不高,只要有一个IM工具就可以称之为一个社交产品,但想把用户有效地吸引过来,并且能让用户留下来是门槛很高的事情。

要想做好社交产品,产品的基础体验、新颖的玩法、温暖的平台氛围、良好的站内安全等等缺一不可。一旦有一个方面让用户不够满意,就很难留住用户。社交产品的用户规模需要长时间的积累,所以留存率非常重要,短期和长期留存是社交产品的核心。

在Soul看来,提高留存的关键是满足用户在不同场景下的社交需求。用户有很多需要满足的表达需求,比如排解压力、分享快乐、咨询问题等等,不想表达的时候,也希望能浏览广场,或者随机匹配一位朋友聊天,比如回家路上打个语音或视频通话等等。这些不同的场景和需求,是Soul希望通过更丰富的社交功能和玩法去满足的。

Soul为用户打造轻松,充满游戏化的一个社交场景。在游戏和社交的边界越来越模糊的今天,游戏化的环境中更可以轻松地表达自我、连接互动,并且不断深化和沉淀社交关系。

Soulers(Soul 的用户)在踏入这个元宇宙的那一刻,可以为自己设计一个崭新的虚拟身份,展示他们的个性和才华,而不用受到现实身份的牵绊,或物理特征的限制,比如位置、年龄、长相、社会地位等。

Soul不支持真人照片作为用户头像,而必须用“超萌捏脸”功能设置虚拟化社交头像。作为兴趣人设的一部分,用户需填写灵魂测试问卷,然后被分配到30 个不同的星球,并借助用户自定义的引力签和录制声音名片,进一步将人设丰满化。

Soul将用户与现实世界错综复杂的人际关系切割开,达成无压力语境,去除被评判的顾虑;这不但体现在用户发布原创瞬间过程中,也使得互留评论、点赞、互发私信更自由轻松。

Soulers在多元化展示自己的过程中,平台算法会将最可能产生共鸣和互动的Soulers连接,构成Soul上千人千面的呈现。因此每位用户的发布都会得到关注、点赞或评论。此外,用户可以通过文字、语音和视频互动等方式随时随地与人开启对话,也可以加入多人实时语音互动的群聊派对,或者加入Soul狼人等快闪游戏。

在用户互动的过程中,平台基于用户行为不断完善用户兴趣图谱,精准连接兴趣、性格相似的用户,增进社交关系的沉淀,推动社交产品网络和飞轮效应的运转。

Soul还创建一个沉浸式环境,以简化和鼓励用户交互,用户可以通过在许多场景下共同体验一系列游戏化功能来相互联系。未来,Soul可以提供更多游戏化、虚拟化的沉浸式体验。

在用户基数上,Soul的DAU已达千万量级,同比增长94.4%,其中73.9%的DAU是Z世代。从2020年7月开始至今,Soul每月的MAU用户增长速度,平均保持在105%以上。在用户粘性上,2021年3月,每月活跃天数超15天的比例达56.4%。2020年12月活跃超15天的用户中,有78.4%的用户在三个月后仍维持同样的活跃度。Soul 的日均DAU打开次数为24次,为行业最高,且日均DAU使用时长在40-50分钟。

根据2021年3月数据显示,在互动率上,89.1%的MAU会参与到发帖,评论或私聊等与他人的深度互动中,57.1%的DAU发送私聊消息,且平均每天发送62条点对点的消息。

从技术上来说, Soul 不断完善用户在”社交元宇宙”上的体验。基于AR技术,通过3D滤镜、脸基尼,用户在Soul 上可以借由新的身份轻松、无顾虑地交流表达。平台的人工智能和数据分析技术,能够完善信息识别和用户标记功能,并增强平台的用户体验。NLP(Natural Language Processing)技术在审核、风控、推荐方面都起着关键作用。同时,Soul 还在对云端虚拟化技术等进行探索和储备。

AI算法使社交关系得到扩张,内容消费体验不断增强。日益提升的关系密度和用户互动率让算法引擎不断进步,用户在平台上认识志同道合的朋友更为轻松,实现了更深入的互动和关系沉淀。不仅如此,通过平台上的Soul币(Soul Coins),用户可以购买和消费各种服务。这也是社交元宇宙的另一重要元素,即用户可以在元宇宙中消费。

Soul为用户提供了一个沉浸式、低延迟性的社交场域,群聊派对、Giftmoji等玩法更增进了这个“社交元宇宙”的多元化体验。

招股书显示,Soul在2019年、2020年营收分别为7071万元、4.98亿元(约7632万美元);Soul在2020年的营收较上年增长604.3%;Soul在2021年第一季度营收为2.38亿元,较上年同期营收的6621万元增长260%。当然,Soul目前还并未实现盈利。

在变现与盈利层面,Soul遵循的是高度重视用户体验的原则。目前的主要变现途径为2019年开始推行的VAS增值服务,以虚拟货币Soul币充值形式来购买虚拟物品和会员服务为主,核心在于满足用户个性化和炫耀的需求。

从招股书披露情况来看,尽管Soul采取的变现非常克制,其月均付费用户数量、月均用户付费率和每付费用户月均收入驱动着营收的增长。仅一年时间,月均付费用户数量就从2019年的26.89万增加到2020年的92.93万,2021年一季度更达到154万付费用户的规模。

Soul月均用户付费率从2.3%(2019年)增至4.5%(2020年),2021年一季度达到4.8%;每付费用户月均收入从21.9元增到43.5元,一季度达48.6元。

自2020年第三季度开始,Soul尝试进行广告方面商业化探索。Soul对于APP内的广告投放非常的克制,以保障用户体验为前提。在用户粘性高的基础之上,Soul在不同的社交场景下布局了2B、2C和B2C的有变现可能性的功能。

2021第一季度,Soul上线了社交购物玩法“Giftmoji”,即以Soul为平台,商家和商品为媒介,连接起社交关系两端的用户,增加了GMV收入变现渠道。Giftmoji是一种新型的社交电商业务,除了赠送他人,用户还可以为自己购买,在未来有着非常大的发展前途。

登陆Giftmoji的品牌一般都是广受年轻人喜爱的产品,现在的年轻人大部分都愿意去积极尝试这种一站式的购物方式。用户的高打开频次、使用时长和活跃度是未来变现效率的保障,也令Soul打开想象空间。

腾讯为重要股东

投资方中,腾讯为最大机构投资方;其他投资人还有元生资本等。

作为一家社交平台,Soul很重视并切实履行平台的社会责任,将用户的信息安全和反诈骗保护放在突出位置,采取多项措施打击诈骗等违法犯罪行为。

平台采用人工机器双审核机制,实时识别风险,如聊天中出现“转账”等敏感字眼,将在聊天页面出现显著标识,提醒用户注意防范诈骗,并设置专门团队第一时间响应用户举报,核查并封锁涉嫌诈骗的账号。

另外,Soul针对用户在多个场景设置了诈骗风险的强提醒,且Soul 本身不具备转账交易功能。Soul还建立了内容风控体系,运用大数据在策略端布控一系列反诈骗模型进行预防。在外部,Soul也不断强化警企合作,与网安部门建立信息互通机制全力支持反诈工作。

Soul在招股书中强调,其优先级最高的战略仍然是用户增长。Soul将持续通过满足用户不同场景需求,依靠良好的生态和智能算法,来不断改善用户体验,基于高打开频次、使用时长和活跃度,帮助用户探索更高质量的关系,同时实现具有可持续发展的变现。

Soul合伙人还将持续探寻社交真谛,让每一位Souler都能回归本我,在Soul所打造的社交元宇宙中闪闪发光。

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