“真快乐”618交出“快乐答卷” 搭建零售的新未来

资讯速递员 · 2021-06-13 16:11:16 ·产经

六月高考圆满结束,其中语文全国卷的作文主题是“可为与有为”,不同的学生有不同的作答。同样在六月,随着618大促渐入高潮,以“真快乐”为代表的电商平台也迎来了“年中大考”。作为零售业的核心玩家,如果将“真快乐”类比一个参加数字经济大考的“考生”,它将如何书写自己的“可为与有为”?

“真快乐”618交出“快乐答卷” 搭建零售的新未来

  618大有可为 零售生态势能全面释放

  在今年两会期间,十四五纲要确立了“加快数字化发展、建设数字中国、迎接数字时代”的三部曲,明确提出要激活数据要素潜能,以数字化转型驱动生产要素方式、生活方式和治理方式变革。国美作为零售业“从线下走到线上”的老玩家,在长达34年的业务开展和经营中,构建了丰富的应用场景和海量的B端与C端数据,并通过人工智能、大数据等数字化技术赋能供应链与物流链改造,在今年618期间“扛住”了轮番流量高峰的“轰炸”。

  站在618大促这个时间节点,传统电商平台商家线上线下“双成本”的损耗逐步显现,更依赖线上流量而缺乏线下场景与渠道闭环的劣势不断放大。而在国美的双平台生态环境下,通过共享共建平台让商家仅需一套成本就可覆盖全场景零售,这也使得国美双平台战略势能得到全面释放。

  在线上,国美以“真快乐”APP作为618大促的全品类娱乐化主场。与传统电商简单粗暴的卖货不同,“真快乐”APP从“快乐”角度出发,植入了“抢-拼-ZAO”的娱乐化玩法。用户既可以在家电、手机电脑、橱柜厨电等版块买到低价大牌家电,也可以参与秒抢、拼团去购买牙膏、眼罩、纸巾等非家电品类好物,涵盖了几块钱到几十块钱的小商品,犹如将小义乌商品城搬到了线上。此外,还可通过红包雨、抽盲盒、小虎机、ZAO动团等趣味玩法,去获得更多优惠福利。

  为了刺激线上经济消费,618“真快乐”还豪情大放送61800份家电服务礼包,让售后服务跟售前服务一样“给力”。为了吸引更多年轻人加入“快乐大军”,“真快乐”618还在全渠道刮起了“快乐ZAO城”市集风暴,通过9城联动,打造了多个极具特色的沉浸式体验空间,并得到了美的等一线大牌的积极参与,在带领消费者全城开ZAO的同时,也树立了线上线下互动式营销的标杆。

“真快乐”618交出“快乐答卷” 搭建零售的新未来

  18个月进而有为 牢抓零售新未来

  在今年618的“年中大考”中,“真快乐”交出了娱乐化双平台的“快乐答卷”,打破行业简单粗暴的卖货模式,将服务链路延伸到消费者的生活新趋势中,让零售体系中原有要素价值形成“乘数效应”,促进了整个社会零售效率的大幅提升。

  当90后新生代成为消费主角,“套路”就能赢得的时代即将过去。无论是对于高频消费的日用百货、食品、服饰鞋帽还是美妆,亦或者是低频却高单价消费的大家电,消费者的购物诉求不再像个“木偶人”那样只会下单坐等收货,而是愿意参与到购物全程的娱乐化互动中去,让年轻人像玩游戏那样快乐消费。而抓住了年轻人的心,就等于抓住了新零售的未来,这成为国美未来18个月快速增长的加速引擎。

  在国美6月8日发起的“大促值得再定义”北京站线下主题沙龙中,国美零售经营策略与执行中心VP曹成智兴奋的表示:“‘真快乐’APP上线以来,国美第一季度线上平台GMV(商品交易总额)同比增长近4倍”。而国美零售投资公司CEO何阳青则表示国美在电器市场几乎饱和的情况下,将目光瞄准全品类零售,除了重点布局家装平台“打扮家”之外,还将涉足更多与零售能形成有机互补的领域。据了解,单单“打扮家”这一个平台,国美就定下了3年冲刺5000亿销售规模的宏大目标。

“真快乐”618交出“快乐答卷” 搭建零售的新未来

  随着双平台战略势能的全面释放,国美不仅经受住了“618大考”,更给二级市场交出了满意的答卷——无论是全网GMV、消费增速还是客单价都在稳步提升,全品类商品SKU不断扩容,国美的潜力比想象中要大得多……

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