货运司机是一份很辛苦的职业，真的很辛苦，勤劳拉货，四海为家，用双手为家人创造幸福，为客户提供更好的配送体验。因此，货运司机的权益保障也成为了目前社会关心的问题，因此需要平台更加用心的去制定规则和政策，来保障司机们的权益，让他们能安心工作、幸福生活。近日，货拉拉发布《关于保障和提升货车司机权益的承诺书》，用实际行动来保障司机的合法权益。
在同城货运领域，货拉拉担当的是一个同城即时整车货运平台的角色，主要解决同城货运需求（用户）与货运资源（车和司机）无法良匹配的问题。用户需要支付货运费用要经过平台，平台为其提供货运资源，并进行安全保障，司机方面入驻平台，需要缴纳一定金额的会员费。会员费是按期收费，但是司机难免会遇到特殊情况，会在很长一段时间无法接单，因此为了减轻司机负担，货拉拉将逐步推广特殊期间会员费免除政策，平台司机在会员有效期内因生病住院、交通事故等特殊原因无法出车的，提供相关证明后，平台将会免除此期间会员费。
另外，为了活跃市场，为司机创造更多单量，增加司机收入，平台将加大补贴力度，持续加大司机任务奖励和订单补贴力度，并新增新手司机活动、端午补贴、金秋拉货节等补贴计划，下半年预计补贴金额超5亿元。
平台机制的完善需要平台本身和司机的共同努力，如果两者沟通不畅，那么问题就会越攒越多，因此在《关于保障和提升货车司机权益的承诺书》中，货拉拉表示将完善平台与司机的面对面沟通机制。通过司机座谈会、沟通恳谈会等形式，收集司机建议，听取司机意见，完善产品、优化流程、改进规则、健全制度。并设置司机产品体验官，让平台员工跟车参与整个货运流程，深入了解司机情况，进而针对性的提出改进措施，为货拉拉司机打造一个真正的人性化平台。
对于因客户问题导致的司机损失，货拉拉将从两个方面对司机进行弥补，一是持续对因用户爽约造成的司机空跑的订单予以补贴，二是对于因用户失联或拒不支付运费的订单，平台将优先垫付相关费用。并将持续加强安全管理，尽最大努力将危险消灭在萌芽阶段，保障司机与客户的安全。
综上所述，为降低平台司机的工作压力，保障司机的合法权益这一目标，货拉拉拿出了十足的诚意和完善的措施，随着措施的落实，相信货拉拉司机的待遇和收入也将不断提升。
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