视频通讯这件小事,每个细节都是一个新玩法

乜乜 · 2017-01-16 14:06:03 ·产经

还记得第三季《纸牌屋》最后一集吗?几乎所有的场景都少不了视频会议的参与,仿佛下木总统在和恐怖分子面对面谈判,高清的成像可以拿来研究微表情。然而,在我的印象中,美国使馆的新闻发布会经常是中国所

       还记得第三季《纸牌屋》最后一集吗?几乎所有的场景都少不了视频会议的参与,仿佛下木总统在和恐怖分子面对面谈判,高清的成像可以拿来研究微表情。

然而,在我的印象中,美国使馆的新闻发布会经常是中国所有的使领馆和当地媒体一起视频会议,画质渣,且少不了掉一两次线。甚至连科技大佬谷歌的媒体沟通会,在通过谷歌的会议室,将多国的记者聚集在一起讨论某个产品和项目的时候,也免不了卡顿,图像也透着一股子朦胧美。他们一定有更高清的解决方案,但问题在于,为毛不拿出来用?这就是用户的实际需求了。因为各地的记者用不着看清楚谁是谁,只要声音听得清就好了。

如果不是深耕这个领域,视频会议似乎没多少玩法,就是提高像素和声音的清晰度。其中,用户对视频成像的需求又没那么高,只要不卡,问题都不大。这样一来,非正式场合下,社交软件救足够了。既然如此,专业的视频通讯还有多少空间和机会?

不过在行家那里,每个细节都可以衍生出一个新玩法。

玩法一:交互性

先说视频。如果视频会议以说话为主,那么渣一点的画质、分得清说话人谁是谁,就够了。但是,如果视频涉及到了对文档和图片内容的讨论,那么不仅需要与会各方都能看得清,最好大家能够像坐在一间会议室一样,轮流通过在白板上涂涂画画,实时交换意见。

这是目前社交软件还难以突破的瓶颈,却有越来越大的用户空间。那么多企业出海,这意味生产部门、研发部门和产品部门分布在全球的各个地方,他们如何最高效地讨论一个产品的设计?就算大家伙都在一起,老板出国考察新市场去了,如何在不折腾任何人的情况下讨论并排版一个决策?高端的视频会议解决方案这时候是个省时间、省机票的帮手。

 

视频会议解决方案行业的大拿Polycom的RealPresence Centro是一款跨国团队协作的利器,无论处在什么位置,360度摄像头和传感器都能将说话人智能切换为中心。而且它还支持通过网络或USB数据线上传资料,并在屏幕上对图片和文档标注并实时分享。

 

 

这是Polycom最贵的解决方案了,一间定制的视频会议室,据说国内某大型企业对CEO在美国借用Polycom的会议室与国内的高管们开了一场气氛热烈的会议,现在已经长草。但Polycom大中华区技术总监余宝生坦言:“这个方案非常高端和昂贵,只有大客户才会真正购入。”

玩法二:把降噪控制在一杯咖啡的距离

在所谓的“低端市场”,高端的技术也大有可为。比如那些在共享空间工作的创业者们,和到处拜访客户、只能找个咖啡厅休息的空中飞人们,他们最痛苦的恐怕就是在开放空间打电话、开电话会议了。如果能有一个解决方案能让话筒的收音系统能屏蔽掉有限范围之外的声音多好,比如一个工位的范围、咖啡馆里一个单人桌的距离。

 

(在拾音魔球的方案中,话筒之外的声音将会被尽数摒除。)

 

玩法三:让你在视频会议中不敢开小差

与屏蔽声音相反,高清收录尽量大范围的声音也是极致技术的玩法。这项技术在视频会议的应用中具有“威慑力”——小样儿,你以为不靠近话筒就可以开小会啦?在那个让杨元庆长草的视频会议室解决方案中,麦克风是悬挂在会议室天花板上的,以此实现360度的高清收音,虽然不至于把悄悄话公放出去,但是无论在哪个位置,正常说话都会传到每个参会者的耳朵里。

 

公司会议室有“八爪鱼”的人大概都对Polycom这个品牌不陌生。本来在全球化和移动办公的今天,应该是音视频会议解决方案公司们的春天,余宝生也乐观表示:“现在音视频会议是一片蓝海,还有太广大的市场等待开发。”

但同时,音视频会议解决方案的门槛早已被社交软件和IM方案大大拉低了。就像收费的IM方案提供商在谈到免费竞品的时候会表示“当他们习惯了使用IM的时候,就会不满足于免费产品所提供的有限的服务和质量。”问题在于,如何说服客户在成本和便利之间做出抉择?毕竟,今天在移动互联上,同样的需要可以得到太多的解决方案,如果稍微迂回一点,却可以省下一大笔银子,是不是很多公司会选择“凑合一下,可以接受”呢?

也许高端的技术是时候与低端的入口联姻了。就像余宝生介绍的,通过Polycom的App进行电话会议(免费哒),即便不使用Polycom的硬件,也能明显改善通话质量,“开一个小时的会,耳朵不会疼。

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