新手妈妈由于外出不便,通常选择网购宝宝的各种生活用品,衣服、奶粉、纸尿裤等等。宝宝十分娇嫩,妈妈们最担心的就是产品的安全质量问题。然而,竟然有诈骗分子逮住这个空子,以妈妈网购的产品质量有问题为幌子拨打诈骗电话,实施退款诈骗。360手机卫士安全专家提醒,遇到主动打电话要求退款的,一定要多留个心眼,千万不能透露手机验证码等个人信息,同时可以开通360手机卫士“先赔”功能保驾护航。
 

图1:“质量有问题”竟是诈骗新招 ,360专家提醒小心退款诈骗

 
        小杨是一位新手妈妈,前不久在淘宝上给宝宝买了几件新衣服,谁知没过多久就接到“客服”的电话,称这一批衣服质量有问题,厂商安排给客户进行统一退款。随后,“客服”通过短信给小杨发来一个淘宝退款网址,小杨点击链接并按照“客服”电话里的指示输入了银行卡号等相关信息,并按“客服”要求在电话里将手机收到的验证码告诉给对方。
原以为退款很快就能到帐,谁知左等右等都没有动静。小杨起了疑心,找到之前收到的验证码短信仔细查看,原来这是一条998元消费验证码。登录网银账户查看后,小杨发现就在她与“客服”电话沟通的过程中,这笔钱被转走了。发觉上当受骗后,小杨及其家人再次用多个手机拨打“客服”电话时,却再也打不通了。
 

图2:小杨手机上打开的退款钓鱼网站

 
        对此,360手机卫士安全专家表示,小杨遇到的是典型的退款诈骗。这种诈骗的主要形式就是骗子冒充卖家、客服等,通过电话、聊天工具等方式与刚刚完成网购的用户取得联系,谎称购买的商品有异常等,并在“指导”用户进行退款时将用户引诱进入钓鱼网站,窃取用户银行卡号等个人信息,并要求用户提供验证码。很多用户急于退款,来不及仔细辨别验证短信内容就提供验证码给对方,最终被骗。
 

图3:免费开通360手机卫士“先赔险”保驾护航

 
        专家提醒,年末临近,退款诈骗呈现出明显增长的态势,网购用户一定要提高警惕。首先,不要轻信商品质量有问题、支付出现异常等言论;其次,手机验证码千万不能透露给陌生人;最后,可以给手机安装360手机卫士等安全软件,帮助鉴别和拦截钓鱼网站,还可以免费开通360手机卫士“先赔”功能,一旦真的遇到钓鱼网站等问题而造成财产损失,还可获得相应赔偿,减少损失。