在江疏影的苏宁极物直播里，刘倩问了这样一个问题：“如果被客人搭讪、要微信，该如何在保证服务的情况下，委婉拒绝？”
听着更像小女生在炫耀，却是真正困扰着刘倩的问题。
刘倩生于1998年,是苏宁极物南京新街口店的“柜姐”之一。
“总有来搭讪的男生，一个接一个。”刘倩的同事经常打趣她。
凭借着姣好的面容以及优质的服务，刘倩在柜姐圈儿，红了。
这一幕也让人感叹，《三十而已》“诚不欺我”，现实生活中，漂亮柜姐被搭讪的戏码一直在上演。
刘倩工作的苏宁极物南京新街口店
“空姐”变“柜姐”
上个世纪50到80年代，计划经济，物资匮乏。辐射半径为0.3公里、零星散落在村庄主干道的三尺柜台，是人们竞相追捧的地方。
对于很多人来说，着装统一、漂亮能干的供销合作社“柜姐”，是人生中最美好的职业之一。
这些年，“柜姐”离开三尺柜台，逐步从柜台后走到货架旁。
网红经济时代，颜值即正义所言非虚。
对化妆品行业来说，尤其如此。
刘倩说，被询问自身妆容如何打造，是她最常遇到的消费者的提问，“有空的时候，我会给这些小姐姐们撸个妆。”
刘倩
精湛的手艺来源于对化妆的热爱。
刘倩从小就喜欢捣鼓化妆品，“五六岁的时候，我就喜欢涂妈妈的口红。”
上了大学之后，刘倩会省下零花钱，用来买化妆品，“爸爸会念叨，妈妈倒是会偷偷支援我。还是女人更懂女人。”
其实，刘倩此前就读于南京某大学空乘专业，毕业之后因父母担心“在天上飞来飞去不安全”，就放弃了空姐的职业选择，“那个时候我已经过了上海机场的初试，但还是不想让父母天天操心。”
放弃了当空姐的刘倩，在朋友的引荐下，在南京某知名酒店集团当了一名前台，主要任务则是负责接待顾客，处理网上订单以及做好房间控价等，除此之外还要定期检查房间，以防存在摄像头等诸如此类的安全工作。
2020年4月，刘倩成为了苏宁极物的一名美妆导购。在刘倩看来，这两份工作其实没有太大的差别，都是属于销售，旨在给顾客更好的服务体验。
“不过我还是比较喜欢在苏宁极物当导购，因为我本身就喜欢化妆品。”她打趣道。
及时的“强制”化妆
以网红美妆集合店再次亮相的苏宁极物，开业仅3个月便一跃成为了南京网红必打卡门店之一。
818期间，苏宁极物发布了一则“争议”通知。
通知称，店员必须淡妆、带手机上岗，美妆柜台的柜姐、柜少，需要素色着装。苏宁极物还将为员工提供极物美妆样品、发放美妆补贴。
“其实，无论有没有这则通知，抑或是我在哪个行业，我都习惯以最好的状态面对客户”。对于刘倩来说，“好”服务体现在这些小细节中。
作为“柜姐”，刘倩平时的工作便是负责商品陈列、销售，除此之外给顾客答疑解惑，偶尔给需要的客人化妆等等。
与大多数工作在一线城市的白领不同，刘倩每天通勤时间仅15分钟，她有足够的时间打造不同风格的妆容。
姣好的面容、精致的妆容自然容易吸引别人的注意。
刘倩说，苏宁极物已经成为了南京最大的美妆护肤小样集合店，顾客大多以年轻女性为主，“化妆品如果用在自己脸上的效果好，带动销售的力量也就会强大。”
来来往往的女生“被种草”了店里的商品，而男生们则是按奈不住对“美”的欣赏，“想方设法”希望加上刘倩的微信。
“有些是跟女朋友一起来逛街的，有些是自己来买东西的。”刘倩有些无奈。
其中，也有花心思的。
有个男生来了苏宁极物好几趟，每次都会买些什么，有一次他询问某款商品时，因为店里缺货便加了刘倩微信，希望到货的时候可以提醒他。
后来，这位男生也向刘倩发出过“吃饭”邀请，“大部分时候会礼貌拒绝，委婉表达自己的意思，不过，服务还是第一位，毕竟是我们的用户。”
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