中国太平洋保险马欣:“太保服务”助力打赢疫情防控阻击战

陈晨 · 2020-07-08 15:51:11 ·产经

经过多年实践,太平洋保险的企业社会责任早已深耕于公司主营业务的方方面面。围绕国家政策发展方向、集团整体战略,太平洋保险在转型基础上坚持推动创新改革,持续提升利益相关方价值创造能力。中国太平洋保险马欣表

经过多年实践,太平洋保险的企业社会责任早已深耕于公司主营业务的方方面面。围绕国家政策发展方向、集团整体战略,太平洋保险在转型基础上坚持推动创新改革,持续提升利益相关方价值创造能力。中国太平洋保险马欣表示,依托科技赋能,太保在疫情防控的关键时刻有效提升了服务的便捷性和可得性。

一是响应快,定向支援战“疫”一线,履行责任担当。

根据疫情形势发展,中国太保快速调配 资金和防疫物资,投向疫情最严重地区和重要岗位,向全国医务工作者赠送含新型肺炎补偿的各类保险361万份,针对上海25万医务人员及其家庭成员,也提供了更具针对性的保障。经国务院扶贫办同意,向全国约300万名驻村干部赠送传染病救助责任保险,人均保额20万元。同时,向武汉市东湖高新区捐赠1000万元,定向推动科技创新企业复工复产。

二是举措实,紧盯“菜篮子”工程,助力农副产品保供应稳价格。

中国太保创新推出“农供保”综合解决方案,立足“菜篮子”工程,助力政府解决农副产品在生产、供应、消费端的难点。

生产环节:升级农产品价格保险,通过提高保额、降低理赔门槛及双倍补偿等方式,保障农户利益,稳定生产量;

供应环节:开发外延基地农产品采购价格保险,解决上海农副产品价格倒挂问题,保障采购商的基本收益,稳定供应量;

消费端:针对城市低收入人群,开发“菜篮子”物价指数保险,当月度“菜篮子”物价指数超过约定涨幅时,对上涨部分向低收入人群予以补贴,稳定低收入人群生活成本支出。

三是线上化,积极适应客户需求和行为变化,强化智慧服务。

疫情发生至今,太保通过热线电话、微信服务号、APP、网站等渠道提供咨询服务;加大家庭“视频医生”服务的推广力度,让客户足不出户接受专业健康服务,缓解现场就医的压力;针对疫情期间车辆出险事故,推出“互信赔”解决方案,在5000元额度以内开展分级授信,无需查勘定损,即时给予理赔。

中国太平洋保险马欣表示,中国太保将继续全力做好疫情防控,同时还将重点针对企业复工复产,提供防疫保障、安全生产等全面服务,用“太保服务”为打赢疫情防控阻击战做出更大的贡献。

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