随着消费升级和商业模式的不断革新,在新时代消费环境下,全新的监管形势为整个市场的服务质量带来了质变。在互联网+背景下,瑞祥科技集团已形成了以客户为中心,合作品牌为资源,瑞祥福鲤圈线上平台为纽带,瑞祥全球购线下智慧新零售体验店为汇点的BBC运营生态圈。如何在新形势下引领升级,开发新场景,壮大已有场景产品?瑞祥科技集团深谙其道,也是在这个节点上依托自身优势,延展福利礼品消费场景,创建国内集第三方预付卡+签约商户+企业用户+持卡会员+O2O终端+技术服务为一体的福利礼品消费平台。
扎根福利市场,顺应变革新趋势
瑞祥科技集团自2008年始,凭借在福利行业12年的深耕细作,提供福利礼品整体解决方案且做到了国内福利行业领头羊。业务覆盖北、上、深、苏、皖等经济发达地区,合作门店近60000家,目前服务超13万家企业客户,每年新增持卡人约2500万人。
2019年,基于瑞祥科技集团的内容生态和庞大的私域流量池,全面挖掘用户价值与数据积累,业态赋能,摆脱区域限制“绑架”业务结构的现状,打破不同场景的消费界限;立足渠道思维向客户思维转变,将业务重点从B端市场延展至礼品个体消费C端市场;利用模块化方式打造福利平台,正式开拓礼品行业C端市场,推出“瑞祥礼品之家”新概念,拓展福利礼品服务的广度与深度,实现口碑共建、兴趣共情、品牌共振。
消费体验升级,新场景转化融合
“瑞祥全球购”是瑞祥科技集团旗下融合了O2O、B2B2C、P2C多种经营模式、实行线上电商结合线下实体店的新零售平台。
当下网络消费场景日渐成熟,用户多终端消费已逐渐形成习惯,瑞祥全球购将线上线下优势融合,最大程度的增进消费。以消费者的逻辑和视角来设计福利产品,保障客户权益,在消费者产生消费需求的第一时间快速完成交易转换,是瑞祥全球购构建“瑞祥礼品之家”平台的关键。
在消费升级的时代,如何最大化满足消费者的购物体验是众商家共性课题。从门店升级入手,聚焦日化美妆、生鲜水果、休闲零食等门店商品美陈,除了运用pop广告进行重点氛围装扮,打开顾客视觉丰富度之外,巧借灯光衬托和播放舒缓音乐等方式打造具有渲染力的店铺氛围;同时开辟高端礼品展示区、鲜果饮品售卖区、休闲咖啡吧等,营造多元舒适的消费场景,满足了当下人群对“新鲜感”和“情感共鸣”的体感需求,在轻松愉悦的环境下完成消费过程。
除此之外,瑞祥全球购线上商城增加了福利礼品之家、员工福利、礼品慰问、每日鲜果、营销馈赠、女性关怀等版块,在方便C端用户简单清晰地购物同时,更提供了B端用户福利选供的智慧窗口。
重塑价值理念,定义品牌新路径
瑞祥科技集团倾力打造“瑞祥礼品之家”,通过打造以产品为核心的价值体验形成顾客的共鸣,较从前,商品覆盖众多国际化品牌,以顾客价值贯穿始终,重塑礼品的温情内核,提供个性化、礼品福利一站式解决方案,满足多元需求;基于集团后台大数据分析,为不同行业人员量身打造智能商品池,重新塑造一个丰富的产品线,以高频带低频,线上线下,智慧零售,更大化满足消费者的个体取向。
时代在发展,各行业均在科技力量的助力下,完成自身的新一轮迭代,瑞祥科技集团自然首当其冲,领跑福利礼品行业,全面进行管理创新,在2020即将到来之季,以“瑞祥礼品之家”的品牌理念开启国内礼品市场新一年。
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