C+创意空间蒙延仪:没有齐家,就没有C+

漫步者就是我 · 2017-11-03 14:59:27 ·产经

“选择、努力、信仰”是蒙延仪给自己的六字箴言。对于蒙延仪来说,人生中有很多重要的选择,选错了失之毫厘差之千里,但想要选对,离不开心智的成熟以及对社会的深度认知。现在看来,也正是得益于在十字路口的一

C+创意空间蒙延仪:没有齐家,就没有C+

“选择、努力、信仰”是蒙延仪给自己的六字箴言。对于蒙延仪来说,人生中有很多重要的选择,选错了失之毫厘差之千里,但想要选对,离不开心智的成熟以及对社会的深度认知。

现在看来,也正是得益于在十字路口的一次次谨慎而正确的选择,让蒙延仪带领着C+创意空间,在短短七年时间里,从一个名不见经传的小公司,一步步开疆拓土、享誉上海、走向全国,实现从零到亿的蝶变。


抬头看路,不走常规路的80后创业者

2002年,刚刚结束高考的蒙延仪,因20分于清华失之交臂。深思熟虑之后,蒙延仪选择了前身为黄埔军校西安第七分校的西安解放军通信学院,成为一名军校生。

“上军校后悔四年,不上军校后悔一辈子”。谈及当初的选择,蒙延仪满是骄傲。对他来说,军校的生涯锻造了他的钢铁般的纪律意识和刚毅的性格,对他日后成为一名创业者和企业管理者有着重要影响。

2006年,刚毕业的蒙延仪放弃了父母安排好的工作,只身来到上海打拼。2010年,上海世博会隆重举行,在这个不平凡的年份,蒙延仪决定投身创业大军。

“家装和人们生活紧密相关,可以改变人的居住环境,满足人的居家梦想,所以我选择了家装。”于是2010年,上海臻显建筑装饰设计工程有限公司成立,“C+创意空间”这个日后在上海遐迩闻名的品牌也随之诞生。

在C+创意空间发展的不同阶段,蒙延仪都有着他独特的思考和见地。在这位来自西安的80后创业者身上,既有着西北人的爽朗热情,也有着年轻人的激情澎湃,更有着作为一名企业管理者的远见卓识。

蒙延仪经常说,企业管理者要抬头看路。“做企业永远在路上,市场环境每时每刻都在变化,企业的掌舵者不及时看路,会撞得头破血流。”

为了让自己变化的市场中保持准确的判断力,作对选择,蒙延仪每天都在大量汲取知识,早上看新闻,傍晚五点看行业咨询,晚上十点看管理知识。

也正是这种居安思危的做法,让蒙延仪比别人看的更远。当大部分装修公司还在循规蹈矩,通过蹲小区、打电话、发传单的方式来获取客户,这位通信工程专业毕业的创业者已经嗅到了互联网的风向。成立后不久,C+创意空间进驻上海各大网络监管品牌单位,其中之一便是日后的业内龙头齐家网。

“齐家网前身是上海团购网,在整个上海知名度非常高。我觉得专业的事情应该让专业的人去做,而且齐家的投产比很划算。”

对于传统装企来说,触网之后最大、最快的变化,应该是互联网平台庞大的流量带来的获客量的增加。C+创意空间也不例外,入驻齐家网一个月后,C+创意空间的获客量提升了3倍以上,之后每个月都在迅速增加。

虽然蒙延仪选择互联网平台的目的是为了获客,但随着齐家网在上海及全国的影响力越来越大,C+创意空间对齐家网不再满足于获客量,而是从量房到交房的全流程合作。2013年,蒙延仪决定缩减其他平台,与齐家网正式确立深度合作。

“互联网时代我们必须聚焦专注,不同平台用户都有差别,以前平台多的时候,我的心态会发生变化,员工也会有变化,所以要把其它平台的量放到很小,或者只放在齐家。”

在蒙延仪看来,齐家网的专注成为吸引他最重要的一点。“齐家在装修行业起步,比其他网站的专业性更强,投入更大,做得更专注。而且齐家是这个行业的龙头品牌,我们必须信任他。所以我们索性也专注一点儿,和齐家心往一处想,劲儿往一处使。”


低头拉车,装修“黄埔军校”炼成记

“C+”之名源于蒙延仪非常喜欢一部电影,《C+侦探》,“C+”音译为私家,意味着个性化,同时“C”取英文“Create”、“Centrality”第一个字母,是创作创新、集聚智慧,而“+”则代表一种正能量。根据蒙延仪介绍,“公司取名为‘C+’,是把创造和创新融入到家装设计理念中,打造最好的装饰设计中心!”

C+创意空间蒙延仪:没有齐家,就没有C+

生活中,蒙延仪是个热爱生活、热爱运动的人,并且是个女儿奴,而在工作中,却有着军人的强势管理作风。

“9点半上班,从店长到设计师,甚至保洁阿姨都开始写工作计划,晚上做工作总结,包括指标分析,团队建设、制报表,死单总结。我们不会为了某个人改变制度。”严格管理之下,培育出了大量的专业、高效的从业人员,由此C+获得了装修界“黄埔军校”的称号。与此同时,C+量房转化率达到30%,人均产值是30万,是行业最高产值之一。

但是,对蒙延仪来说,转化率的提升并不是最终目的。“如今受众群体对服务和品质要求越来越高,我们要做的是提高自身素质和服务,打造口碑,让消费者从量房到交房都有好的体验感,才能在低迷的市场环境下逆势上扬。”

而齐家网对C+创意空间的支持,也不仅是获客量和转化率方面的增加,更重要的是交付品质的提升以及口碑的建立。

根据“齐家网装修标准”,要把施工流程细分为480道节点,这些节点会通过齐家网施工ERP系统进行管理和全程监控,同时五大关键节点还有第三方免费监理服务。将施工ERP系统免费开放给装修公司,成为齐家网深度赋能装企、提升行业效率的重要战略。

“得益于齐家网对我们整个施工交付体系体制完善的帮助,让我们的流程更加清晰化,包括施工、验收、交付等流程操作都更加规范、标准,让用户的体验继续上升,对公司的口碑具有很大的提升。”

对于齐家网的“齐家保”保障体系,蒙延仪连连称赞,“对客户资金安全、工程质量、交付品质都是一个很大的保障,我们的用户使用体验感非常好,这是对齐家的信任,对C+的认可。”

外力的支持加上内功的修炼,让C+创意空间获得飞速发展。从2013年的总产值1600万到2016年总产值6000万,现在C+创意空间常居齐家网“口碑十强商家”前三位,并且屡获齐家最佳销量奖牌。

C+创意空间蒙延仪:没有齐家,就没有C+

而让蒙延仪津津乐道的,是来自齐家网推荐的一位美籍华裔用户的肯定。“我们在接触到这个客户后,前期都是在用英语沟通。我们的总监设计师是中央美院毕业的硕士,英语专八,学历很高,整个沟通的很好。我们做全包,施工期间客户只来了一次,六个月后我们交付,他带家人来看,都很满意。后来他给我们送了很多锦旗,还在Facebook夸赞我们公司。”

在蒙延仪看来,用户的肯定带来的成就感,远远不是金钱所能比的。


携手共进 没有齐家就没有C+

“用户消费在不断升级,移动互联网带来了巨大变革,让我们用户消费变得越来越懒,对装修公司冲击是非常大的,如果我们的思维还停留在三四年前肯定会被淘汰掉。”2017年,蒙延仪前瞻性布局个性化整装产品,并将深挖软装、精装、局部装修,以满足用户的个性化家装需求。

而在这个过程中,齐家网不仅提供行业层面的专业建议,还在供应链方面给予了深度支持。“齐家帮助我们把材料更深度的打通,改变了我们的产品结构,让我们的产品往后移,产品线不断延伸,降低了成本。”

伴随着C+逐步走上正轨,蒙延仪的野心也不再局限于上海。2011年,C+创意空间苏州分公司成立。今年8月,C+创意空间公布了百城计划,在蒙延仪的计划中,2017年,C+的目标是2亿,2018年30家8亿,2019年将实现百城20个亿。

在向着百城20亿目标前行的路上,蒙延仪依旧选择和齐家网携手共进。“在房地产黄金十年,我们做的不好,而如今,我们的产值和口碑不降反增,这和齐家网长期以来的扶持分不开,可以说,没有齐家就没有今天的C+。齐家是行业的标杆,是巨无霸,未来我们必然是跟齐家,一起把整个行业做的更加标准,让用户体验感更好。”


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