魅族获京东好客服商家冠军 助力魅蓝Note5热销

轩瑞 · 2016-12-19 17:01:09 ·产经

魅族一贯秉承工匠精神,以提供优秀的用户体验为核心目标,对线上用户亦十分重视。魅族在线客服具备完善及成熟的服务流程体系,能根据线上服务灵活调整资源,提供最优的用户服务体验。在结束不久的12 8京东超级品

魅族一贯秉承“工匠精神”,以提供优秀的用户体验为核心目标,对线上用户亦十分重视。魅族在线客服具备完善及成熟的服务流程体系,能根据线上服务灵活调整资源,提供最优的用户服务体验。

 

 

在结束不久的“12.8”京东超级品牌日-魅族盛典活动中,魅蓝Note5用时21秒销量破万台,成为京东超品日史上销量最快破万台的手机单品;此次超级品牌日销量为双十一当天魅族手机销量的7.1倍,活动启动67秒销售额即超越双十一当天的销售额,魅族客服在此次活动中,也进行了充分准备,全力支撑京东超级品牌日活动,为线上用户提供全面的业务指引和销售引导。

2016年9月,魅族首次参加“2016年京东好客服商家赛”,通过两个月的严格考核,率先从海选商家中进入500强,并以四强的名次进入到商家决赛。2016年12月,经过紧张激烈的角逐,魅族在线客服凭借着高服务量、高用户满意度、30秒应答率、客户参评率等多个维度的优异表现,成功击败所有参赛对手,荣获京东好客服商家决赛第一名!

此次大赛荣获桂冠,印证了魅族在客户服务方面的实力,也彰显了魅族以用户体验为核心的价值观。

魅族在线客服将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念,不断突破、提升,“追求源于热爱”,在未来,魅族将会为用户带来更加优质、高效、创新的服务模式,提供更为便捷、舒适的用户体验。

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